互联网+思维与社会化媒体营销(中欧永道).docx

《“互联网+”思维与社会化媒体营销》一、【课程对象】企业董事长、总经理、CEO等企业决策层；市场总监、企划总监、营销总监、运营总监等企业中高层管理者；从事互联网、信息技术、电商或相关行业的职场人士及对该行业感兴趣的机构经营者及个人二、【课程收益】帮助企业正确认识互联网+，掌握互联网思维；?帮助企业转型升级、商业模式与营销模式创新；?帮助企业制定社会化媒体营销策略。三、【课程背景】★在第五次科技革命的冲击下，互联网大时代来临，导致了社会，经济，文化等各领域翻天覆地的变化，“颠覆”已经成为了这个时代的代名词。企业和职场从业者在认知时代特点的同时，要掌握互联网时代的核心规律，同时能够把握规律，应用掌控商机的工具即互联网思维。★承载社会发展、价值创造的主体是企业，企业的核心价值实现在于营销，这个大时代背景下催生的基于多元化与个性化，去中心化与民主化，扁平化与一体化，去组织化与平台化，共享与共治，服务化与体验化，虚拟化与数据化并存的社会化媒体营销，是营销体系打造的核心招法，社会化媒体营销是企业品牌建设、商客互动、舆情监测、客情管理的核心手段，是大时代背景下企业营销最需要掌握的核心工具之一。四、【课程内容】课程导言★第五次科技革命的爆发蒸汽-电气-原子-计算机-互联网（物联网）-生命科技（造物的挑战）★★人机互联到万物互联的变迁VR对O2O的升华互联网＋Anyone，Anything，Anytime，Anywhere万亿级当量的产业机遇互联网＋经济、文化、社会，各个领域★★★人类社会分工协作机制的基础（信息不对称的程度）发生质变引发全面的、颠覆性的重新分工、重新分钱。第一部分：“互联网+”思维在第五次科技革命的冲击下，互联网大时代来临，导致了社会，经济，文化等各领域翻天覆地的变化，“颠覆”已经成为了这个时代的代名词。企业和职场从业者在认知时代特点的同时，要掌握互联网时代的核心规律，同时能够把握规律，应用掌控商机的工具即互联网思维。1、用户思维（用户为王）2、简约思维（化繁为简）3、极致思维（挑战尖叫）4、迭代思维（跬步千里）5、流量思维（长尾理论）6、社会化思维（传播与营销）7、大数据思维（核心竞争力）8、平台思维（商业模式）9、跨界思维（他山之石）10、互联网思维在商模设计应用的辨析用户为王与产品为王价值链为王与产业链为王制造为王与金融为王第二部分：社会化媒体营销承载社会发展、价值创造的主体是企业，企业的核心价值实现在于营销，这个大时代背景下催生的基于多元化与个性化，去中心化与民主化，扁平化与一体化，去组织化与平台化，共享化与共治化，服务化与体验化，虚拟化与数据化并存的社会化媒体营销，是营销体系打造的核心招法，社会化媒体营销是企业品牌建设、商客互动、舆情监测、客情管理的核心手段，是大时代背景下企业营销最需要掌握的核心工具之一。1、社媒所针对的核心三类企业1）目标客户群体在互联网，特别是社会化媒体平台较活跃的企业或平台；2）决策流程较短，扁平化，化小经营单元的企业，尤其是产品可随用户反馈做出快速调整的企业；3）处于初创期的或有故事的品牌企业。2、社媒营销的价值1）品牌建设2）营销互动3）舆情监测4）客户关系管理3、社媒营销解析1）社媒营销是服务营销2）社媒营销是体验营销3）社媒营销是互动营销4）社媒营销是整合营销4、社媒营销方法论1）洞悉用户2）定位营销内容3）情感化叙述4）创新，互动与多样化用户体验5）结合受众深度调研的内容更新方法论、频率与周期6）内容传播媒介与推动7）用户评论、反馈与维护培养机制第三部分 互联网思维与社媒营销案例（贯穿课程）1、标杆基准阿里巴巴商业帝国的变迁一个小企鹅的帝国在倔强和庇佑下颠簸发展的搜索巨头悍马和奶茶的背后乐视你猜不透玩法的独角兽为什么是餐饮O2O率先“浮沉”（黄太吉，雕爷牛腩，叫个鸭子，西少爷……）2、实操，互动与案例方法论演绎某某创客空间某某O2O餐椅某某餐饮平台某某蜂业【课时安排】4课时【授课形式】理论授课，案例讲解，学员互动【讲师介绍】讲师杨四海先生任职任职中欧永道管理科学研究院执行董事/副院长深圳普哲顾问有限公司董事长太和顾问合伙人北大纵横管理咨询集团合伙人和君创业管理咨询集团合伙人香港优策资深顾问曾任职美世咨询（中国）高级顾问清华大学研究院企业资深顾问盘古科技有限公司副总裁中商网营销总监培训辅导企业中国电信广东省分公司，国家电网武汉电力，国家电网北客服中心（天津），中国银行北京分行，农业银行沈阳分行，沈阳软件园，泉州银行，瑞思博化工，山西神龙电缆，海玉食品，时代华纳影业，前海助行股权基金，宜丽家科技，鑫北斗软件等 管理咨询辅导企业清华控股集团、中国人寿财险、潍柴集团、神华集团、国机集团、大地影院、农业银行、阜新银行、杭州联合银行、南充商业银行、人福药业、卓维网络、海南双大集团、豪恩声学、恒源