2009年电力能源工作指导意见.pptVIP

主要内容 电力能源2009年总体发展目标 电力能源2009年总体发展目标 电力能源2009年总体发展目标 电力能源2009年总体发展目标 电力能源2009年总体发展目标 电力能源业务管理体系的建设 电力能源业务管理体系的建设 电力能源业务管理体系的建设 电力能源业务分析 电力能源业务分析 电力能源业务分析 电力能源业务分析 电力能源业务分析 电力能源业务分析 电力能源业务分析 电力能源业务分析 电力能源业务分析 电力能源业务分析 电力能源业务分析 具体工作措施 具体工作措施 具体工作措施 具体工作措施 具体工作措施 具体工作措施 具体工作措施 具体工作措施 具体工作措施 具体工作措施 * * * 2009年电力能源业务管理 指导意见 电力能源部 2009-3-8 上海 1. 电力能源2009年总体发展目标 2. 电力能源业务管理体系的建设 3. 电力能源业务分析 4. 推动业务达标的具体工作措施 一、电力能源业务保费收入实现10亿元 -股东发电业务保费收入6亿元 -非股东发电业务保费收入1.5亿元 -电网业务业务保费收入1.5亿元 -能源业务保费收入1亿元 二、应收率10%以内 三、满期赔付率48% 一、业务指标 一、公司在全国发电市场份额领先于同业 二、建立电力能源业务管理体系 三、打造电力能源业务专业化团队 四、提升电力能源业务客户服务满意度 二、管理目标 三、指标分解 3900 辽宁 1000 江西 2300 江苏 2200 湖北 700 黑龙江 1300 河南 1300 河北 800 广西 1400 广东 1400 福建 2700 北京 1600 安徽 KB自拓计划 分公司 41000 合计 600 重庆 1300 浙江 2000 云南 600 天津 1600 四川 1900 深圳 1700 上海 2800 陕西 1800 山西 2500 山东 500 青岛 3100 内蒙古 KB自拓计划 分公司 任务分解说明 一、全部自拓业务数据计入机构保费规模考核 二、KB任务指标包括了上年度股东与非股东发电和 能源自拓业务数据 三、股东自拓业务属2009年度应新增的业务指标 四、非股东发电业务指标为上年度机构自拓、下划 和09年度新增的总数据 五、能源业务指标包括了机构石油、石化、煤炭、天 然气上年度存量业务和09年度新增业务数据 机构延伸业务中除车险以外的业务均属电力能源业务 通过业务管理系统实现项目报备管理 从业务前端对中介费用进行统一管理 实现对业务续保率提示，提高续保率 开展电力客户的信息调研，完善电力客户信息数据库 通过市场分析研究，确立机构拓展电力市场工作目标 实现所有业务数据与财务数据对接，加强应收过程管理 从业务签单开始到缴费期前的应收提示，实现应收达标 业务管理 信息管理 应收管理 九大管理目标 通过制订客户服务工作计划，实现客户服务动态考评目标 实现客户拜访、风险查勘、项目展业、理赔服务系统管理 按照股东业务服务费用管理审批流程，实现费用审批管理 加强费用列支和实收保费的动态分析，实现费用预算管理 通过机构上报业务和客户需求，实现需求快速处理 加强信息沟通渠道建设，确保日常管理工作的畅通 客户管理 费用管理 需求管理 通过对机构业务活动量的管理，实现对团队的考评目标 对机构的业务承保、续保率、产能、指标计划达成分析 在业务系统对业务下划、自拓性质确认，实现与业务核保对接 强化对业务数据的分析统计，减少对数据管理的偏差和不完整 通过月度业务工作计划上报，实现对执行情况的动态管理 实现对计划进度情况分析，实现电力能源业务的目标管理 团队管理 互动管理 计划管理 2008年股东业务占比 63.86 84.07 2.53 84.61 18.17 20.66 38.65 2008年股东业务规模对比 43.61% 40,394.00 　93,596.00 合计 38.65% 2,148.00 5,558.00 深圳能源 20.66% 3,141.00 15,200.00 大唐 18.17% 2,153.00 11,847.00 中电投 84.61% 13,960.00 16,499.00 国电 2.53% 417.00 16,500.00 华电 32.53% 81.00 249.00 国华能源 84.25% 3,230.00 3,834.00 北方 63.86% 15,264.00 23,901.00 华能 占比