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中能CRM功能清单 功能名称 功能讲解 一、销售工作台 公司新闻 通过消息将公司新闻或公告通知全体员工。 \ \ \ \ \ ★公司办公 车辆申请管理费用申请报销请假申请 日周月报项目联系单开票申请(支持手机短息通知) 全局搜索 根据检索条件快速找到所有自己只读以上权限并符合搜索条件的数据，支持模糊和精确检索。 月/周行事历 快速浏览拜访计划和行程安排 \ 待办事项提醒 客户拜访客户生日等提醒 行程规划 在线地图优化业务的行程和路线规划 ★X天未联系客户查询和提醒 帮助业务查询到长期未联系的客户,保持对客户的跟进强度(间隔时间可自定义查询) ( ) ★应收款提醒 30天内到期和已经过期的客户回款提醒支持手机短息通知 ★销售目标跟进 按月显示的目标值和完成值 , ★客户查重 避免销售撞单或因按行业或地区划分客户归属困难的情况发生 \ 客户公海 营销活动客户来电等渠道收集到的客户可自动分配给业务员 二、客户管理 \ \ \ \ , 客户分类管理 根据客户行业等级资本类型规模地区等条件将客户科学划分并依据条件快速和模糊查询 ★客户资料管理 客户基本信息\联系人信息\沟通记录(电话\拜访)\报价交易记录等与客户的全部互动情况尽在掌握 \ \ 客户个性化管理 客户包装是否开票对账日期等 : \ \ (Top10) ★客户贡献度管理 通过订单金额和回款金额的快速查询了解客户 月度季度年度订单金额和回款金额的数据 ★群发信息 制作模板，并对筛选的特定客户群发短信(优惠活动等) ★群发邮件 制作模板，并对筛选的特定客户群发邮件(最新产品图片\公司动态) 功能名称 功能讲解 三、客户分析—客户科学划分依据 \ : 客户属性分析 企业销售员★□客户等级 □客户行业 □客户规模 □客户资本 □客户地区 □客户产品类别 □营业部 □来源分布 Top10 \ : ★客户 分析 企业销售员 □年度订单金额 □月度订单金额 \ : (1 \2 …) ★客户信用度分析 企业销售员 □月度应收帐款金额 □年度应收帐款金额 □月度回款金额 □年度回款金额 □逾期时间