信息系统运行维护费用分摊管理的思考.pdf

管理创新 信息系统运行维护费用分摊管理的思考 ◎ 冯金 邵连群 [摘 要]信息系统运行维护费用管理是近年来困扰中国石油天然气集团公司信息化工作发展的难 题。信息系统运行维护费用分摊管理作为一种有益的尝试，必将给中国石油天然气集团公司信息化管 理工作带来深远的影响。 [关键词]信息系统；运行维护费；分摊管理 信息系统运行维护费用是计算机时代信息化 入手，找准切入点，首先研究制定了信息系统运 高速发展的必然产物，它伴随着信息系统和网络 行维护费用分摊方案，明确了分摊原则、分摊方 的产生而产生。一般情况下，信息系统建设成本 法、结算流程等，在总部部门间多次讨论、并充 与运行维护费用具有周期性的特点，项目前期建 分征求企事业单位意见的基础上，2011年11月 设成本多，运行维护费用少；项目中期建设投入 正式将 《关于下发中国石油天然气集团公司信息 少，运行维护费用高；项目后期，随着软件升级 系统运行维护费用分摊方案的通知》印发给企事 及硬件更新，建设成本将再次增多。“十一五”期 业单位执行。集团公司还同时印发了对勘探与生 间，中国石油天然气集团公司 （以下简称集团公 产ERP系统等七个信息系统进行运行维护费用试 司）统一规划建设了20余个信息系统，近几年来， 点分摊的通知。按照通知安排，运行维护费用试 信息系统运行维护费用平均以每年50％的速度快 点分摊共涉及4家运行维护单位、117家局级用 速增长。“十二五”期间，随着信息化工作进入“以 户单位。经过两个多月的运行，集团公司圆满完 用为主，建用结合”的新阶段，信息系统运行维 成了运行维护费用试点分摊工作。 护费用管理日益成为集团公司信息化工作亟待解 一、信息系统运行维护费用分摊是一次管理 决的难题。 理念的变革 信息系统运行维护费用的内容包括硬件维护 费用、软件维护费用、咨询费用、链路租赁费用、 壳牌、BP等国际石油公司在运行维护费用管 内部支持人员费用、场地租赁费用、机房费用等 理方面通行“谁受益、谁承担”的管理理念。他 等，费用项目庞杂，每个信息系统运行维护费用 们认为，信息系统应由所属各单位提出需求、集 之间差异较大。项目组从运行维护费用分摊机制 团总部经过研究和甄别后，确定该系统是否纳入 年第 期 20122 31 Journal of BPMTI 北京石油管理干部学院学报 集团总部统一规划，对于涉及全局性的或多个成 监督机制。 员单位普遍需求的信息系统，将由集团总部统一 系统使用效率是一个信息系统生命力的集中 规划建设。在信息系统建设完成后，系统使用单 体现。对于集团公司总部统一推广使用的信息系 位作为用户方和受益者，理应承担信息系统运行 统，各企事业单位作为用户单位，存在管理松散、 维护过程中发生的费用，即谁受益、谁承担费用。 使用低效的现象，部分单位注册用户数达上千人， 与集团总部直接承担运行维护费用相比，由 活动用户数却只有一二百人，尽管集团公司总部 所属各单位承担运行维护费用，可以将运行