国立彰化师范大学97学年度第一学期.doc

國立彰化師範大學97學年度第二學期 商業實務報告 補教業 第五組 指導老師：林淑惠老師 組員惇伊 靜姿 雅婷 馨玫 民國九十八年六月九日星期二 目錄 前言 補教業簡介 補教業定義 補習班授課範疇 補習班規模與經營模式 統計圖表 補教業五力分析圖 補教業的未來發展相關條件 進入補教業要如何做準備 工作類型 薪資 如何在補教業擁有自己的一片天 結語 資料來源 補充 前言 身為師範體系的一份子，外人對師範的第一印象都是未來要成為老師的人，有些學生會在課餘時間尋求補教業的打工，對有修習教育學分的同學，即使以後當不上正式老師，也能先從補教業開始培養經驗，畢竟有經驗也比較好找到工作。 補教業定義 補習教育為社會教育的一個重要環節，而補習教育業則為社會教育事業的一種。 在台灣地區，補習教育的實施以『補習班』的型態最為常見，補習班所實施的短 期補習教育，是以補充國民生活知識，提高教育程度，傳授實用技藝，培養健全 公民，促進社會進步做為主要目標。 補習班授課範疇 補習教育可分為升學文理補習班及技藝補習班二類業種型態。廣義的補習班，即 兼指這二類補習班而言，以升學為目的的升學文理補習班，已成狹義的補習班之 代名詞。而技藝補習班的目的，在於培養社會人士的就業能力和專業實力，故以 傳授實用的知識技能為主。 補習班規模與經營模式 現今補習班，小型態補習班已不復所見，少子化的社會加上多元化的教育，使得 補習班的重要性提升，想當然爾，補習班有如雨後春筍湧上，競爭力當然也比以 往更加激烈。較具規模的升學文理補習班，往往會採取全方位與一貫化的經營方 式，技藝補習班則往專業化與彈性化的方向發展，以求取經營綜效與高度顧客滿 意。現今競爭越來越激烈，補教業者的經營型態也漸往企業化以及連鎖化的經營 方向發展。 全國各縣市補習班總數統計 全國補習班招生對象統計 全國補習班近十年成長統計圖 補教業五力分析圖 1.潛在進入者的威脅 包括產能的規模經濟、產品差異化程度、顧客的轉購成本、資金需求、配銷通路、政府法令等。因為國高中、高職學生的年齡層或消費族群遍及14 歲~22 歲不等，市場需求廣大，故各類補習班的競爭力強，所以會進而產生更多樣的補習方式來滿足顧客的多元需求。Ex：全科班、二衝班。 2.替代產品威脅 替代品的出現，則會限制原有產品的獲利空間，分散顧客群，對企業造成威脅。 （1）補習班所設立的地點多為鬧區，所以較偏遠地區的學生會選擇其他上課方式。Ex：家教班、一對一到府教學等替代方式。 （2）較具規模的補習班，人數眾多，也有許多上課限制，較缺乏協調性，所以必須開創出更多元的服務或替代商品。Ex：光碟片教學、線上教學、函授等方式。 3.供應商議價能力 包括供應商所能提供的產品種類，以及供應商推出新產品的時間或地點。大部分補習班為了提高競爭力而擴張地點，然而許多新進補教老師都只是補習班創始人的門下弟子，所以師資陣容有待商議。場地租借的部分會優先選擇較熱鬧的地方，以方便學子就近補習。Ex：台北車站附近的南陽街。 4.消費者議價能力 包括客戶所購買的數量，或是有多少可選擇的空間。為了增加補習班學生報名人數，補習班會使用各種不同行銷策略或削價競爭方式來吸引學生。 Ex：報名人數、科目多寡、介紹費用、舊生優待等等，都是補習班業者推出的行銷策略。 5.同業競爭者分析 包含廠商數、產品差異程度、各企業的市場佔有率、以及產能的利用程度。 補教業的未來發展相關條件 1.上課進度，超前學校 每次各校段考，補習班教學團隊針對進度這方面，會主動規劃，甚至加課，課本進度方面，盡量比學校教學進度還快，方可使學生再複習一遍。 2.數位化ＤＶＤ錄製補課教學，提供二次學習 第一，為了配合各學校例行性活動安排的差異，學子們若因故缺席，除了團體補課（又稱共補），另依個人需求，安排一人一機的個別補課方式，以防學習斷層。 第二，為配合學子們學習能力之差別，補習班將所有的課程錄製成ＤＶＤ，提供二次學習、重複學習，讓同學打破時空限制。 3.程度分班，因材施教 學生的學習速度，大不相同，為了達到因材施教的效果來滿足每位學生，補教業者會依能力來分班，使同學學習效果事半功倍。 4.高學習品質 在學子們學習過程中，最重視的就是學習品質，包括了外在環境、上課秩序以及內在的讀書風氣的營造。 5.菁英輔導團隊 補教業者最大的特色之一在於課程中若有任何問題，可以直接找輔導老師，一對一的專業教學，負責解決同學們在課業上的疑難雜症，所以對補教業者來說，有一超強輔導團隊，也是一門重要的課題之一。 6.獎勵學金制度 鼓勵同學努力向上進取，以爭取榮譽，這是補教業者提出的獎勵之一，不僅鼓勵學生，讓學生也有競爭的意識，這更是