内部讲师的开发与训练教程.ppt

内部讲师的开发与训练（一） 经理主任就是最好的培训师 授课技巧 了解你的听众 为什么是我？ 了解听众的组成（视觉型、聆听型、参与型） 人数 年龄 男女比例 知识水平 地位 地点 他们为什么来这？ 如何制作讲稿？ 讲稿撰写要领 收集题材之技巧 讲稿格式 ? 实用性～有助于课程目标之达成 ? 简洁扼要，以关键字表现 ? 时间分配合宜 ? 包容性～能配合不同背景能力之学員， 　　给予发挥空间 开场白 无论使用什么方法，你的开头必须完成以下的任务： --与听众建立联系 --建立可信度和善意 --引起兴趣 --对你的讲话内容作一个概括，介绍要点 --“钩”住听众，抓住他们的注意力 课程回顾（一） 做讲师的四大收获 讲稿、讲义的准备 开场白的设计及练习 内部讲师的开发与训练（二） 内容组织 由浅入深 由具体事例到抽象理论 压轴戏可放在临近收尾的地方或放在最后 课程主体设计 不要吝啬细节、例子、统计数字、事实和其他支持性的信息。正是他们表明了你的观点或逗乐了你的观众。 运用过渡和其他的修辞手法来创造统一性和连贯性。 内容要完整，但是既不要说到无话可说，也不要让你的听众精疲力竭。 课程步伐 关于课程提问 形象准备具体建议 姿势 面部表情 穿着 与学员保持和谐一致 不要穿新购买而没有穿过的衣服 注意服装图案、格子可能引发的视觉幻象 忌用活动或闪光的饰物 浓妆艳抹，大可不必 记住别忘了要擦鞋 活用道具 内部讲师的自我总结 回顾表现 从准备、结构、沟通、问答等着手 总结提高 评价 /研讨 /学习 /练习 重要技巧提醒 课程回顾 授课能一举多得 讲稿、讲义准备原则 形象及心理的准备 授课技巧开场白/ 过程设计/ 结束语 道具种类 道具作用 关于道具的几个经验 听众帮助你成功 没有必要追求完美 内容第一 有人找茬怎么办？ 针对OJT Trainer之实际情况开发，此培训应侧重于教案准备，授课技巧及授课态度方面。 为了确保学员的注意力集中于课程内容，讲义追求精（精练），专（专一），细（细致）。 一般是安排讲到有关内容时，再分发相关讲义，避免让学员分心；但也可根据实际情况相应调整。 举例，轻松课堂气氛。 讲演体验。出题：如果我是。。。 现场体验/ 案例分析/ 图片 /讲演等。 讲稿讲义的准备： 少理论，多实用，讲义越简单明了，突出重点越好！ 授课技巧： 多实例，多互动情节，多学习提问，实例解答为好。 少理论说教，少下判断性言语为好。 形象及心理准备： 着装得体，心理放松，忌过于紧张，自我心理调节方法。 授课时语气语调的把握。 管理人员上讲台的好处：第三页，（四点） 先提问，让学员自我讨论一下。 小组讨论：(Page 4) 上课与演讲有所区别，哪些区别呢？先从听众着手(上课更需要互动) 上课前要了解听众哪些情况呢？答案见(Page 5) 与听众的意见比较一下，努力取得他们的认同感。 视觉型：主要用眼睛看，属自学型（初阶） 聆听型：主要用耳朵听，属学生型（初阶） 参与型：参与培训，亲身融入与感受培训 Page 6: 讲稿的制作： 为了更好的掌握培训的节奏，掌握培训每阶段的重点， 讲稿里所需要的元素： 名称，目的，时间，对象，讲述要点。 培训案例，方法，学员教材，教具等。 * * 课程目标 课程结构： 讲稿讲义的准备 授课技巧 形象及心理的准备 使内部培训更有效， 使您工作更成功！ *经理主任应该上讲台优秀/熟悉/培养/激励 *经理主任上讲台的四大收获1）发展表达能力2）获得学习的动力3）赢得新的成就感4）得到更多的承认和发展 上课与演讲有区别 研究听众小组讨论2分钟，要了解听众哪些情况？ 讲师讲稿准备 *讲稿必要吗？ *讲稿准备的指导思想 *讲稿的基本结构背景+信息+阐述思路 *如何用好用活讲稿 讲稿是讲师教学的依据 从课程目标导出教学內容 教案內容项目包括： 课程名称 课程目的 時間分配 方法与教学活动 检查、演练与修改定稿 课程時数 参加对象分析 內容要点 教材、教具 ? 填写课程名称、目标、时间、对象分析 ? 导出教学內容(要教什麼) 从課程目标导出 從工作任务功能要求來分析 從工作问题來分析 ? 注意教學內容為：(知识)(技能)(态度) ? 计划使用之方法 ? 填写培训各段時間的安排 ? 填写需求之教材、教具 ? 事先演练试讲，以调整修正此內容 ? 善用题材组技巧 ? 故事、名言、笑話、謎語 ? 剪報、新聞話題 ? 真實