20130413惠州中信水岸城19栋江景成交客户总结.ppt

中信水岸城19栋江景成交客户总结 江景成交客户总体概况 01 问卷调查的样本结果 02 客户总结框架 对下阶段江景营销建议 03 高管 个体 职员 总计 保险 1 1 灯饰 1 1 地产 1 2 3 饭店 3 3 工程 1 1 公务员 3 3 供电局 1 1 建材 1 1 建筑 1 1 教师 1 1 酒业批发 1 1 设计院 1 1 手机 2 2 退休 1 1 五金 2 2 物流 1 1 药店 1 1 医生 1 1 银行行长 1 1 中海油 1 1 中医院 1 1 总计 3 12 14 29 注：数据截取3月23日-4月6日19栋江景成交客户基础数据 成交客户47%是个体，经营饭店、五金、手机为主，45%是公司职员，主要以公务员事业单位为主，8%是高管，以地产、银行和中海油为主 河南岸 麦地南坛 东平 江北 水口 下角 龙丰上排 南线 西湖 仲恺 福田 龙岗 罗湖 港口 淡水 总计 惠城 9 6 3 3 2 2 1 1 1 1 29 深圳 2 1 1 4 惠东 2 2 惠阳 1 1 博罗 1 大亚湾 1 香港 1 总计 9 6 3 3 2 2 1 1 1 1 2 1 1 2 1 39 注：数据截取3月23日-4月6日19栋江景成交客户基础数据 19栋成交客户分布区域 惠城区74% 深圳10% 惠东5% 成交客户74%来自惠城（主要分布河南岸、麦地南坛和东平），10%来自深圳（福田、龙岗和罗湖），5%来自惠东（港口镇为主） 西湖丽苑 沙廖湖小区 水岸花都 长湖苑 下埔新区 东鑫大厦 风华世家 黄岗大道 荷兰水乡 金旺新苑 和平直街 金岸花苑 南翠花园 班樟湖 麦地南路 雍逸园 东平成交客户减少，大批河南岸老社区的换房客户进入 注：数据截取3月23日-4月6日19栋江景成交客户基础数据 高管 个体 职员 总计 短信 2 2 广告 1 1 老业主重购 2 2 路过 2 2 朋友介绍 1 3 4 8 条幅 3 3 网络 1 1 业主介绍 2 10 7 19 总计 3 18 17 38 保险 灯饰 地产 饭店 工程 公务员 供电局 建材 建筑 教师 酒业批发 设计院 手机 退休 五金 物流 药店 医生 银行行长 中海油 中医院 空值 总计 短信 1 1 2 广告 1 1 老业主重购 1 1 2 路过 2 2 朋友介绍 2 1 1 1 1 2 8 条幅 1 2 3 网络 1 1 业主介绍 1 3 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 19 总计 1 1 3 3 1 3 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 9 38 高管通过业介和友介渠道，条幅昭示对个体户能起到作用，职员对于广告、短信和网络更敏感。但总体上，业主介绍的口碑动力还是很足（50%） 江景成交客户总体概况 01 问卷调查的样本结果 02 客户总结框架 对下阶段江景营销建议 03 调查前言 在客户签约时，共筛选中信水岸城2013年19栋开盘期间江景成交客户样本14份，通过对销售代表及与客户访谈相结合的调查形式，得出总结。 170㎡ (19栋1单元03） 1 7.2% 136㎡ （19栋1单元01） 9 64% 136㎡ （19栋2单元02） 2 14.4% 170㎡ (19栋2单元01） 2 14.4% 合计 14 100% 一、成交客户产品情况 14批成交客户中，19栋2单元01、02号房136㎡、170㎡户型各2批（各占14.4%%），1单元03号房170㎡户型1批（占7.2%），1单元01户型9批（占64%）136户型产品客户青睐度高。 二、成交客户项目关注点 成交客户对项目的关注点主要分为三点： 品牌、配套、江景 地段 6 42.85% 景观视野 6 42.85% 品牌 7 50% 配套 8 57.14% 园林 2 14.28% 产品户型 3 21.43% 物业 2 14.28% 客户购房考虑的更多的是项目的环境、资源（稀缺江景），开发商品牌（中信），以及区位、地理位置（未来升值潜力） 三、客户眼中的产品亮点 开发商品牌 7 50% 环境、资源 12 85.7% 小区园林 3 21.4% 建筑风格 2 14.2% 价格 1 7.1% 周边配套 2 14.2% 区位、地理位置 4 28.6% 自住 7 50% 自住兼投资（兼父母养老1） 2 14.2% 第二居所 3 21.3% 子女教育购房 1 7.1% 父母养老 1 7.1%　 合计 14 100% 四、成交客户购房目的 整体而言，购房目为纯自住7批（50%），自住兼投资2批（14.2%），第二居所3批（21.3%）；由此可以看出客户一方面看好这里的居住环境，另一方面也很认可产品的未来升值潜力。 五、成交客户购房情形 从上表购房情形可以看出成交客户购房考虑的是孩子的成长教育与