国际市场营销类人员素质模型.pptVIP

要素内涵与考察的角度 学习经历、工作经历，特别是学习与工作中的成绩（或业绩）状况 个人的价值观 个人的发展目标 自信心 对工作、学习、现状的态度 是个人奋斗型还是集体奋斗型 参考问题与观察点 考察应聘人学习、工作经历及成绩（业绩）； 你认为一些智力并不差的人，却工作与事业不能成功的原因是什么？ 你想到公司工作，主要看重的是什么？ 有人说：“理想”是虚无的，你如何想？ 你能列出你的几次成功的经历吗？你的成功主要靠什么？哪些人在你的成功中起到主要作用? 所有人讲“做市场5年，一个人就彻底废掉了”。你是怎么理解？你会被废掉吗？ 因素之六 主 动 性 指个人对工作的积极、负责的态度或行为。主动性强的人行为特征主要表现积极地思考问题、处理问题，自觉按要求严格规范自己的行为，责任意识强，无需他人监督，有较强的组织或集体意识，自觉维护组织利益。 层次判别标准： 0级：无论什么工作均缺乏热情和兴趣，计划内的工作常常拖延，有人监督与无人监督表现不一，工作学习乃至个人生活常常需他人的推动才能有所进展，寻找工作和面试、搜集资料给人被动应付的感觉。常表现为待人冷漠、比较懒散、缺乏热情、与人交往常是被动应付，缺乏责任心。 1级：工作、学习有计划，基本能完成计划内的学习和工作任务，对有兴趣的工作比较主动，需要检查、监督，对工作的推动意识一般不太强烈，但自己的任务与目标较为明确。份外的或者没有安排布置的工作一般不太关注。自我要求比较严格。 2级：工作学习无需监督，对工作负责，积极地处理工作上的各种问题，即使组织没有事先布置安排的份内工作，能积极的承担并担负责任。对工作和学习均表现出了较大的热情。自觉规范自己的言行。 3级：对工作表现出了突出的事业心、责任心和使命感，得到领导充分信任，对工作的推动强有力，主动地关心、关注工作中出现的问题并设法处理。 要素内涵与考察的角度 对家庭的责任感 工作、学习是否自觉、主动 对自己的行为要求是否严格 集体意识如何 进取意识 参考问题与观察点 你第一次拿到工资后，首先想到的是用于哪个方面？ 你给你父母或爷爷、奶奶买过什么东西？你在学校或工作后与同事住在一起时，打不打开水，收不收拾房子？ 某一天，主管安排的一项工作不是你份内的工作，你怎么办？ 你发现你的同事在工作中出现重大失误，又是你权力范围管不到的，怎么办？ 如果你的工作量不饱满，你怎么办？ 因素之七 △ 团 队 精 神 指以集体利益为重、能育其他人良好合作、善于利用组织资源、与集体成员分享工作成果的协作意识。团队精神最显著的特征是积极与人合作，在团队中是一种正向的作用力。 * * 国际市场营销类人员 素质模型 （讨论稿） 模型建立的根据及其 说 明 本模型只是一个讨论稿，希望通过一 段时间地使用，搜集意见，再进行修改。 本素质基本适合国际市场人员，包括：国际营销、国际市场拓展、国际营销策划、国外当地招聘的营销与拓展人员。 海外市场营销推广人员素质 模型概要 一、素质模型要素 △1. 影响力 △2. 坚韧性 △3. 服务导向 △4. 人际交往能力 △5. 成就导向 △6. 主动性 △7. 团队精神 8. 跨文化适应力 9. 学习能力 10. 收集信息能力 注：“△”号代表海外、当地招聘应着重考察的因素。 二、素质分类及结构 业务基础素养 4、8、9、10 个性品质 1、2、6 观念意识 3、5、7 注： 考察时可按类别设计考察， 并不需要每个素质专场考察。应根据不同的对象确定考察重点。 三类素质、比重各占三分之一。任一类的考察的结果是“0级”者，均可作全面否定。（特殊技术人员、特别背景者、特别能力者另外考虑） 案例介绍与分析 5 参考提问与观察点 4 因素内涵与考察的内容 3 等级判别标准 2 因素界定及介绍 1 内 容 序号 三、本素质模型内容 注： 案例介绍与分析， 此讨论稿中略。 因素之一 △ 影 响 力 此要素是指个人通过各种手段以及个人的人格魅力影响他人并使其认同，支持或采纳自己的观点。影响的对象可以是个人，也可能是群体和组织。 判断影响力有两个条件：其一是个人必须具有让他人接受自己的想法的愿望；其二是个人并不完全是利用组织赋予的权力将自己的意愿、思想强加到他人身上。 层次判别标准 最常见的行为指标 0级：不能清楚地表达自己要讲的内容或不能说服别人听从自己的观点。形象气质差，不善建立关系，在集体中不活跃，不能引起他人关注。 1级：通过向别人讲述理由、证据、事实等方式，直接说服别人。或者在他人面前作出某种表现给别人留下好的印象。单纯通过借助情感手段影响他人。号召力一般，在集体中能引起注意。 2级：有针对性地将所讲述的内容与别人的兴趣和利