济南市国税局跨区迁移事项服务指南研究报告.doc

附件16 税务登记跨区迁移 服务指南 济南市国家税务局发布 2015-11-27 税务登记跨区迁移 服务指南 目 录 一、办理要素 （一）事项名称………………………………………………4 （二）实施机构………………………………………………4 （三）申请主体………………………………………………4 （四）受理地点………………………………………………4 （五）办理依据………………………………………………4 （六）办理条件 一、办理要素 办理要素包括：事项名称、实施机构、申请主体、受理地点、办理依据、办理条件、申请材料、办理时限、收费标准与依据、申请人权利和义务、咨询服务等。 （一）事项名称：税务登记跨区迁移 （二）实施机构：济南市国税局征管和科技发展处 （三）申请主体：因住所、经营地变动涉及改变主管税务机关的纳税人。 （四）受理地点:济南市政务服务中心市国税局窗口 （五）办理依据： 1.《中华人民共和国税收征收管理法》（2001年4月28日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议修订通过）第十六条； 2.《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》（2002年9月7日国务院令第362号颁布，2013年7月18日第二次修订通过）第十五条、第十六条； 3．《税务登记管理办法》（2003年12月17日，由国家税务总局第7号总局令颁布，最终于2014年12月27日修正）第二十九条； 4．《山东省国家税务局税务登记管理实施办法》（2014年4月11日由山东省国家税务局公布）第十条、第四十七条、第五十二条。 （六）办理条件: 申请办理税务登记跨区迁移，应当具备的条件： 纳税人因住所、经营地变动涉及改变主管税务机关。 （七）申请材料: 办理税务登记跨区迁移，应当向国税局窗口提交的材料： 《纳税人迁移通知书》原件及复印件一份。 （八）办理时限: 受理时限：当场办结。 （九）收费标准：本服务事项不收费。 （十）咨询服务: 济南市政务服务中心市国税局窗口设立咨询岗，负责对申请人咨询、疑问给予解释答复。 窗口咨询地址：济南市政务服务中心市国税局窗口（济南市市中区站前街9号三楼B区3012窗口） 电话咨询号码：05310531-12366 二、办理流程 （一）申请 窗口提交。济南市政务服务中心市国税局窗口，地址：济南市市中区站前街9号三楼，联系电话：0531 （二）受理 办理税务登记跨区迁移：申请人到窗口提出申请，窗口人员接收资料，审核资料是否齐全、是否符合法定形式，符合条件的即时办结。 （三）办理进程查询 查询电话：0531网络查询网址： 查询步骤: 1.进入济南市政务服务网站： 2.在首页找到办件公示（滚动字幕实时显示审批动态，内容包括：受理部门、申请项目名称、申报日期、完成时间、办件状态） （四）流程说明 申请人在窗口提交《纳税人迁移通知书》原件及复印件，窗口人员审核无误后，当场办结。 三、法律救济 （一）投诉 1.投诉事项：有下列行为的，申请人可以进行投诉： （1）纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉； （2）纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉； （3）纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉。 2.投诉受理： （1）按照“属地管理、分级负责”的原则受理。 （2）纳税人对税务机关及其工作人员的投诉，可以向本级税务机关提交，也可以向其上级税务机关提交。 3.投诉时限： （1）税务机关收到投诉后，应于2个工作日内进行审查，决定是否受理。 （2）纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在10个工作日内办结。 （3）纳税人因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项，应当在20个工作日内办结；情况复杂的，经受理税务机关纳税服务部门负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过15个工作日，并以适当形式告知投诉人。 4.投诉处理： （1）纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应当立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉，税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理。 （2）投诉情况属实的，责令被投诉人限期改正，并视情节轻重分别给予被投诉人相应的处理。 （3）投诉情况不属实的，向投诉人说明理由。 5.投诉渠道： 市国税局窗口电话：05310531-12366 政务服务中心 部：0531- 四、有关说明 本服务指南根据法律法规规章相关内容的修改变动情况和工作实际要求，予以实时更新。 1 1