中华讲师网-曹渊勇：绩 效 考 核.ppt

Nothing succeeds like success. 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 性质 员工接受 员工接受 记录 激励 辅导 澄清顾虑 澄清顾虑 积极 发展 观察 建立和谐 提供事实 表明影响 确认理解 是 是 否 否 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 反馈辅导 反馈 就是告诉你： 你的优点是什么 你的增长点是什么 辅导 就是帮助你发现： 如何发展自身及提高绩效。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 (竞技场) (掩饰区) (盲区) (未知区) 我知道 我不知道 更少 更多 更少 更多 他们知道 他们不知道 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 Feedback is the breakfast of champions 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 不提出反馈意见就是剥夺他人的发展机会。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 科学家门曾经做过一个实验，目的是测试不同的环境变化方式对动物的影响。他们把一只青蛙作为实验对象。 先将这只青蛙放入盛有沸水的锅中，青蛙感到水烫，立即跳了出来。之后，科学家们把同样的青蛙放入冷水锅中，下面用水慢慢加热，青蛙竟然一动不动，舒舒服服地浮在水里，一点也没觉察到变化的水温。水温不断升高，青蛙终于感到水烫了，它奋力想跳出来，但却再也没有力气跳出来了。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 杰克.韦尔奇自传 我们所见过的大多数人都从来没有得到过别人诚实的评价.原因很简单:对于评估者来说,诚实是需要勇气的. 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 性质 员工接受 员工接受 记录 激励 辅导 澄清顾虑 澄清顾虑 积极 发展 观察 建立和谐 提供事实 表明影响 确认理解 是 是 否 否 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 辅导 辅导面谈 Ask-询问 Remind-提醒 Tell-传授 行动计划 跟踪 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 讨论 老油条 出工不出力 没有功劳有苦劳 功臣 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1.目标设定 2.目标执行 3.绩效考核 4.奖惩管理 绩效管理的流程 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1.考核目的 2 考核方法 3.考核等级 4.考核过程 5.结果分布 6.常见问题 绩效考核 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1 目的 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目 标 管 理 法 Management By Objective (MBO) 2 方法 行 为 固 定 法 Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS) 行 为 观 察 法 Behavior Observation Scale(BOS) 关键事件法 Critical Incidence (CI) 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 MBO 例子: 生产主管 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 BARS 例子: 客户关系 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 BOS例子:管理技能 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 关键事件法 WHAT: 举出有代表性的例子 WHY: WHEN: 适用于所有的目标，尤其是态度类目标, 主管类目标 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 3.考核等级 等级 100分 5分 4分 业绩目标可以事先进一步定义 行为目标和管理目标应该进一步定义 两端定义 各级定义 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 没有达到:有主要的目标没有达到 部分达到:主要的目标达到, 1-2项目标衡量标准/完成时间略有欠缺; 达到:达到全部目标, 衡量标准和完成时间; 优秀:达到全部目标,其中一部分目标超出衡量标准,并达到了另外目标。对于公司/部门有较大贡献。 杰出:超出多项目标,明显做出优异成就, 或伴随突破性衡量标准。整个效绩表现对于公司/部门的成功十分重要，是业务和行为两方面的楷模。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 “行为”目标的细化 找讲师，就上中华讲师网