第9章 决策支持系统.ppt

一、群体决策 3. 群体决策的特点 （1）有多个决策者共同参与决策 （2）群体拥有共同的方案集 （3）决策者是分散分布的 （4）各个决策者必须在既定的环境和机制下做出决策 （5）决策者可以紧密地联系，形成同类小组，采用个体的决策支持系统，对特定的决策问题提出各自的决策方案。 9.4 群体决策支持系统 二、群体决策决策支持系统 1. 群体决策支持系统的概念 群体决策支持系统是一个基于计算机的交互式系统，并为群体为解决非结构化决策问题进行辅助决策的信息系统（Desanctic and Gallupe，1987），它为群体活动提供沟通支持、模型支持和机器诱导的沟通模式三个层次的支持。群体决策支持系统是建立在决策支持系统之上的，并且利用计算机网络与数据通信技术，供多个决策者为了一个共同的决策问题，通过相互协作探寻解决决策问题的计算机信息系统。 9.4 群体决策支持系统 二、群体决策决策支持系统 1. 群体决策支持系统的概念 一般群体决策支持系统由硬件、软件、数据通信网络和协调员四部分组成。 9.4 群体决策支持系统 二、群体决策决策支持系统 2. 群体决策支持系统的特点 （1）分布各地的决策者可以不受时间和空间的限制，协同做出决策。 （2）决策者相互之间借助于现代通信技术和计算机网络技术便捷地交流与决策相关的信息，从而使得最终的决策更全面、更科学。 （3）决策者可以克服消极心理的影响，各抒己见、集思广益、激发思路、无所保留地发表意见和见解，从而使需要决策的问题得以完美解决。 （4）可以防止小团体对决策结果的影响，提高了决策群体对决策结果的满意度和可信度，使决策效果得到显著提高。 9.4 群体决策支持系统 二、群体决策决策支持系统 3. 群体决策支持系统的分类 （1）会议室类型 （2）局域网类型 （3）远程决策网类型 9.4 群体决策支持系统 二、群体决策决策支持系统 4. 群体决策支持系统的优缺点 优点： （1）决策者可以足不出户地参与决策，从而为决策者减轻了远行的负担和压力，降低了决策的成本。 （2）为决策者之间的沟通和交流创造了良好的环境。 （3）促进了决策者之间的协作，提高了决策的效率，显著地改善了决策效果。 9.4 群体决策支持系统 二、群体决策决策支持系统 4. 群体决策支持系统的优缺点 缺点： （1）由于群体决策支持系统使决策者之间失去了面对面进行交流的机会，并使决策者很难感受到面对面交流的氛围，从而影响决策效果的有效性。 （2）使用群体决策支持系统组织会议非常便捷，从而使得一些不必要的会议明显增多。 （3）由于群体决策者之间的交流使用的是数据通信网络，而数据通信网络在当前而言还存在一定的不安全因素。 （4）群体决策支持系统的实施是非常复杂的，特别是系统实施的成本较高，所以对于系统实施来讲，无论是从技术上还是从资金上都对开发单位提出了很高的要求。 9.4 群体决策支持系统 * * * * * * * * 第9章 决策支持系统 第9章 决策支持系统 本节所讲内容如下： 1. 决策与决策支持 2. 决策支持系统 3. 经理支持系统 4. 群体决策支持系统 9.1 决策与决策支持 本节所讲内容如下： 1. 决策 2. 决策支持 一、决策 1. 决策的概念 目前，还没有大家广泛接受的决策概念，决策的概念大致可以归纳为以下三种： （1）将决策看作是提出问题、确定目标、设计并选择方案的一个过程，这种理解是对决策的广义理解。 （2）将决策看作是从几个备选方案中选择出其中最符合自己所需要的方案的活动。这种理解是对决策的狭义理解。 （3）决策是在不确定的外界条件下做出的决定，这种决定没有先例可以依照，也没有规律可以遵循，因此具有很高的风险。 9.1 决策与决策支持 一、决策 1. 决策的概念 对决策的理解，应把握以下三个方面的内容： （1）决策目标要明确 （2）有两个以上的备选方案供决策选择 （3）选择的最优方案应付诸于实施 9.1 决策与决策支持 一、决策 2. 决策的分类 （1）按照决策问题的性质分类，决策分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策 （2）按决策目标分类，决策分为单目标决策和多目标决策 （3）按决策问题的重要性和影响分类，决策分为战略决策、战术决策和作业决策 9.1 决策与决策支持 一、决策 3. 决策的一般过程 （1）情报阶段 （2）设计阶段 （3）选择阶段 （4）实现阶段 9.1 决策与决策支持 二、决策支持 1. 决策支持的概念 所谓决策支持就是指利用计算机及相关软件技术实现对半结构化和非结构决策问题的决策，支持企业