【自考】市场营销学1-8章课后思考题.docx

《市场营销学》第一章 市场营销导论 1、如何准确了解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系与区别？ 答：市场是指具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在客户。 市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。 市场营销管理是指为了实现企业目标、创造、建立和保持与目标市场之前的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。 联系：可以简易的认为企业通过市场营销管理了解市场，从而制定市场营销。 区别：市场由购买者构成；市场营销由销售者组织的活动；市场营销管理由市场制定市场营销。 2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：市场营销任务是为了促进企业目标的实现而调节需求水平、时机和性质学习市场营销管理任务及相关知识在于：在现代市场经济条件下，企业必须高度重视市场营销管理，根据市场需求的现状与趋势制定计划、配置资源，通过有效地满足市场需求，来赢得竞争优势，求得生存与发展。 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析选择和利用市场机会的管理过程。市场营销管理包括如下步骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：1.市场营销组因素对企业来说都是“可控因素”； 2.市场营销组合是一个复合结构； 3.市场营销组合又是一个动态组合； 4.市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即根据市场定位战略设计、安排相应的市场营销组合。 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答：市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实的交换的活动，研究对象是为人类需求。 6、如何理解市场营销学和相关学科的关系？ 答：市场营销学是一门以经济学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。在??发展的历史过程中，充分吸收了相关学科的概念、原理和方法，博采众家之长，理论体系日趋充实、完善。 《市场营销学》第二章 战略计划过程 1、如何理解定点超越对企业加强营销管理的重要意义？ 答：定点超越是20世纪90年代初由西方管理学发展起来的一个新理论。它是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以能领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。它以别人的成功经验或实践为基础，通过定点超越获得最有价值的观念，并将其付诸自己企业的实践。它是一种“站在别人肩上再向上走一步”的创造性活动。 2、企业所规定的目标必须符合哪些要求？ 答：企业所规定的目标必须符合的要求有：1.层次；2.数量化；3.现实性；4.一致性。 3、战略业务单位具有哪些特征？ 答：战略业务单位具有的特征有：1.它是单独的业务或一组有关的业务；2.它有不同的任务；3.它有其竞争者；4.它有认真负责的经理；5.它掌握一定的资源；6. 它能从战略计划得到好处；7.它可以单独计划其他业务。 4、企业可采服的密集增长战略有哪些？ 答：企业可采取的密集增长战略有：1.市场渗透。市场渗透就是企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现在市场扩大现在产品的销售。2.市场开发。市场开发就是企业通过在新地区或国外设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现在产品的销售。3.产品开发。产品开发就是企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品。 5、企业可采取的一体化增长战略有哪些？ 答：如果企业的基本行业很有发展前途，而且企业在供、产、销等方面实行一体化能提高效率，加强控制，扩大销售，则可实行一体化增长战略。1.向后一体化。企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。2.前向一体化。企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。3.水平一体化。企业收购、兼并竞争者的同种类型企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。 6、多元化增长的主要方式有哪些？ 答：多元化增长的主要方式有：1.同心多元化。企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。2.水平多元化。企业利用原有市场，采用不同的技术发展新产品，增加产品种类。3.集团多元化。大企业收购、兼并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去。 《市场营销学》