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论知识创新与图书馆的知识管理
论知识创新与图书馆的知识管理
论文摘要:创新是知识管理的核心,而知识管理是实现知识创新的工具和手段。通过知识管理与知识创新的关系,论述图书馆知识管理的主体、知识管理的环节和核心内容。 论文关键词:图书馆 知识创新 知识管理 知识创新是指通过科学研究获得新的基础科学知识和技术科学知识的过程,其目的是追求新的发展,探索新的规律,创立新的学说。其最大特点就是知识的继承性和创造性。继承性可使人类知识最大限度地进行科学储备,创造性可使知识创新不断发展。图书馆知识创新的内涵可界定为图书馆通过知识创造、生产、加工、传播和应用,以引起和推动图书馆文化创新、管理创新、技术创新和制度创新于一体的系统工程。 知识管理(knoWledgemanagement)一词是由彼得·德鲁克最早于1988年发表的《新型组织的出现》一文中提出。它有两重含义:一是对信息资源的管理,二是对人的管理。知识不仅包括编码信息,更重要的是包括指导我们行动和最终做出决策的隐性知识,即未编码信息。知识管理的核心是知识创新,知识管理的对象是作为认识过程信息的使用者——人。知识管理是对信息资源管理的拓展与深化,知识管理逐渐成为一个新的管理领域,是信息资源管理的升华。它注重对隐性载体——人的管理,特别注重开发人的智力、挖掘人脑中的隐性知识和激发人的创造力,体现了一种“人本思想”和“团队力量”。 1知识管理与知识创新的关系 知识管理旨在运用集体智慧提高应变能力,知识管理的目标和核心是创新。知识创新是知识管理的最终目的和动力源泉,是测量与评估知识管理有效度的指标和依据。知识获取、知识共享、知识应用构成了知识管理的3个重要环节,对萌发、实现创新思想起到了关键性的作用。而知识管理是实现知识创新的工具和手段。 创新是知识管理的核心,而知识管理则是对包括信息在内的所有智力资本进行综合决策并实施管理,其根本目的是创新。它不仅对信息的收集、存储、整理与传递进行机械性管理,而且把握知识间的相互联系,逻辑性地创造出知识,满足社会发展需要。它强调为知识创新提供条件,即知识管理使信息转化为知识,并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。知识管理是信息管理在深度和广度上的进一步深化和拓展。 图书馆的知识创新包括制度创新、技术创新和管理创新。技术创新是知识创新的核心和基础,制度创新是知识创新的前提,管理创新是知识创新的保障。知识管理需要由制度创新来支撑。图书馆知识管理就是既重视对图书馆显性知识(馆藏书刊资料)的管理,更重视隐性知识(馆员头脑中存储的智慧和经验)的转化与发挥,以达到知识创新、知识传播与知识利用的目的。图书馆知识管理的核心是人力资本管理,其直接目标是知识服务和知识创新。 2图书馆知识创新、知识管理的主体 馆员是图书馆知识管理的关键因素,是实现图书馆知识创新、知识服务的主体。馆员个体层面的知识管理要实现馆员向知识馆员的转化。知识馆员是指既懂图书馆学基础知识,又懂图书馆现代化技术及相关知识,并且有较高的政治思想文化素质,乐于奉献,勇于创新和实践的复合型馆员。知识馆员包括4个层次:a有知识管理意识的图书馆领导核心层(最高领导班子或领导者)。核心层的成员要拥有图书馆知识创新的意识、图书馆学习的意识、图书馆人才的意识。b负责图书馆全面知识管理的馆长或者是受委托负责全馆知识管理的知识主管。知识主管要具体负责图书馆的知识管理,努力促进图书馆知识应用(包括知识创新和知识服务),要在技术培训、知识组织、组织建设、图书馆知识共享文化的培育等方面起领导作用。c各部门的知识管理负责人。他们应担负起本部门知识管理的责任,努力促进本部门的知识应用,从而共同促成全馆知识管理水平的进步。d基层知识工作者。他们运用信息技术作为基本工具,运用自己的知识生产知识产品、改进知识服务,他们要具体负责本人的知识工作,运用自己的知识,促进图书馆的各项工作向知识工作转化,并努力提高知识工作的水平。 根据图书馆知识创新的目标,可以有意识地培养3种类型的知识馆员:a管理创新知识馆员。具有图书馆管理方面的知识,负责图书馆管理观念、管理制度、管理方法、管理措施、管理工具方面的创新工作。b技术创新知识馆员。具有图书馆技术方面的知识,负责图书馆各项工作的操作技术、软硬件技术等方面的创新工作。c市场创新知识馆员。具有图书馆市场方面的知识,负责图书馆资源采集、信息(知识)服务、信息(知识)产品营销方面的创新工作。3类知识馆员都应具有学习意识、创新意识,以及开拓进取的精神。 3图书馆知识管理的环节 图书馆的知识管理包括5个知识环节(如图1所示):从外部获取知识和信息并生成知识、存贮知识、转移知识、共享知识、创新与应用知识以及向外部提供增值知识服务。通过知识管理
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