第十一章 义务工作基础训练课程.ppt

義務工作發展局　出版（１９９９） 義務工作基礎訓練課程 訓練課程目的 １／明白參與義工服務的正確觀念及價值意義　 義務工作的基本概念 １／義務工作的定義 ２／義務工作的意義及價值 ３／義工應有的態度、責任及基本的裝備 ４／義工參與服務的承諾 義務工作的定義 １／任何人可以做義工嗎？ ２／在日常生活中，協助盲人過馬路或讓座給孕婦的行為，是否可界定為義工？ ３／一些實際投入義工服務的義工，但卻另懷目的（如結識異性、傳銷工作等），是否可界定為義工？ 義務工作的定義 ４／義務工作是否沒有酬勞的工作？ ５／義務工作是否屬於一些輔助性質及短期參與的工作？ ６／如有一罪犯被判「社會服務令」，這種社會服務可否定義為義務工作？ 義務工作的定義 有效運用現有資源 了解服務對象的需要 加強機構與社區的溝通 提高機構員工工作士氣 貢獻社會 豐富生活體驗 學習新知識和技能 擴闊生活圈子 加強對社會的歸屬感 提高生活質素 接受個人化的服務 互助及平等的精神 友善及熱誠的態度 感同身受地去瞭解服務對象的需要 了解與服務對象的關係及尊重他們的私隱和自主 尊重機構的服務模式 遵守機構工作指引及規則，不擅作主張 虛心接納批評及主動反映意見 積極參與工作交流、研討及訓練等活動 瞭解服務的價值及成效 獲得合適的工作指引、訓練及督導機會 提供服務時得到安全的保障 選擇決定參與服務與否 個人資料祇用作適當用途 申請服務紀錄證明 服務承諾 目的 １／澄清彼此的期望 ２／義工清楚自己的責任．服務要求及表示對服務的投入 ３／加強義工對機構的歸屬感 ４／表示對義工身份的認同 ５／建立彼此互相信任的關係　 服務承諾 形式 １／口頭承諾 ２／小組共識訂立小組規則 ３／共同承諾表達（如組徽／口號／宣誓） ４／簽署聘書／承諾文件 ５／工作手冊 服務承諾 １／社會實況探討 ２／社會服務概覽 ３／社會服務與義務工作　　　 的配合 ４／義工服務範圍 義工 vs 社會服務?! 義工服務範圍 了解服務對象的需要及程序設計 １／認識服務對象的需要 ２／計劃服務的基本原則及方法 個案討論 參考答案 個案(一)： １／合理。但須考慮及界定社工、家長及義工的角色及分工，工作配合及協調。 參考答案 個案(一)： ２／ ～心理/情緒輔導、解決功課/學習困難、社交技能培養、康樂/體育活動需要等。 ～大哥哥大姐姐身份、一對一形式與家舍兒童配對，協助心理/情緒輔導、解決功課/學習困難、社交技能方面的培養。另可以大組形式定期策劃戶外活動，以滿足康樂/體育活動的需要。 個案討論 參考答案 參考答案 參考答案 個案討論 個案(三)： 一群約80名在庇護工場工作的輕度弱智人士，星期一至六需上班工作，負責簡單包裝工作。部份工友反映工作太沉悶而不想上班，庇護工場負責人欲安排逢星期六上午為康樂日，以提供工友們消閑及培養興趣技能的機會。由於庇護工場人手有限及欠缺策劃活動經驗，故負責人欲招募義工以協助活動的推行。 問題討論指引： 個案(三)： １／您認為這群輕度弱智人士的需要是甚麼(包括康樂、興趣、社交技能的培養)？ ２／對於這群弱智人士，你是否願意參與這項服務？為甚麼？ ３／您認為社會大眾害怕接觸及服務弱智人士，最大的心理障礙是甚麼？應怎樣消除這些恐懼？ 參考答案 參考答案 參考答案 個案討論 個案(四)： 李姓家庭共有5名成員，其中李太及3名子女剛於3個月前持單程証由內地來港定居。李先生為建築工人及家中經濟支柱。近月李先生因工業意外導致下半身癱瘓，頓時失業及家庭經濟陷入危機。而李太及3名子女因剛來港即遇家庭突變，感覺很無助，又因面對生活及學業的種種適應問題，顯得情緒更為低落。 問題討論指引： 個案(四)： １／李姓家庭面臨的困難何在？而 他們各人需要那方面的協助？ ２／您們認為義工可提供甚麼服務，來幫助這個家庭？ 參考答案 參考答案 個案討論 個案(五)： 阿華今年20歲，單親家庭中之長子。阿華無心向學及屢犯偷竊罪，兩年多前因吸毒及藏有毒品，被判入戒毒所及入獄兩年，並於出入獄後入住釋囚過渡期宿舍一段時間。在宿舍內阿華須學習正常生活紀律、生活技能及自我起居照顧、與人相處社交技巧、職業訓練及情緒輔導等。 問題討論指引： 個案(五)： １／您們認為阿華的問題/困難是甚麼？在宿舍內最需要接受的服務是那方面？ ２／假如您是宿舍內的義工，被安 排與阿華交友及了解他的需要， 有甚麼有效方法令他對您採取信任及合作的態度？ ３／作為義工身份，您會從那方面 協助阿華重過新生活？ 參考答案 參考答案 參考答案 個案討論 個案(六)： 　 位於屯門的舊型公共屋村 – 安樂村，由於屋村老化，面對很多環境衛生及治安差等情況。為方便照顧，設立長者住宿單位，將大部份長者調遷往4人同住