员工流动管理书本电子版.doc

第八章 员工流动管理 一、教学目的 通过本章的学习，使学生了解员工流动管理的内涵，掌握员工流动管理的相关理论，了解员工流失的各类因素及其对策。 二、教学要求 1．了解员工流动管理的内涵 2．为什么需要进行员工流动管理 3．掌握员工流动管理的相关理论 4．掌握员工内部流动的形式 5、了解员工非自愿流出与自然流出的几种情形 6、了解员工流失的各类因素及其对策 三、参考书目 1.廖泉文，《人力资源管理》，北京：高等教育出版社，2003。 2.张德等，《人力资源管理与开发》（第二版），北京：清华大学出版社，2001。 3.美］加里?德斯勒，《人力资源管理》（第六版），北京：人民大学出版社，1999。 四、教学重点与难点 1. 员工流动管理的相关理论 2．了解员工流失的各类因素及其对策 五、教学步骤 1．分析、讲解本章的内容； 2．总结概括本章所学内容。 六、教学方式 1．采用多媒体教学 2．以课堂讲授为主 七、教学时间：3课时 八、作业要求：课外阅读（提供相关资料） 九、教学内容： （一）员工流动管理的内涵 员工流动管理是指从社会资本的角度出发，对人力资源的流入、内部流动和流出进行计划、组织、协调和控制，以确保组织人力资源的可获得性，满足组织现在和未来的人力需要和员工的职位生涯需要。员工流动可以分为流入、内部流动和流出三种形式。 （二）员工流动管理的视角 1．员工角度 员工在流动中作出的选择可以分为两种情况：一种情况是由潜在选择进入现实选择形成的流动。另一种情况是再选择引起的流动。 2．社会角度 （1）员工价值观的转变 （2）外部机构影响力度加大。 （3）政府以立法和行政手段对组织施加影响。 （三）员工流动管理的理论基础 1．员工流动必要性的理论分析 1）勒温的场论 美国著名的心理学家勒温（Lewin）认为，个人能力和个人条件与他所处的环境直接影响个人的工作绩效，个人绩效与个人能力、条件、环境之间存在着一种类似物理学中的场强函数关系。由此他提出了如下的个人与环境关系的公式： B = f (p,e) 式中， B：个人的绩效； p：个人的能力和条件； e：所处环境。 该函数式表示，一个人所能创造的绩效不仅与他的能力和素质有关，而且与其所处的环境（也就是他的“场”）有密切关系。如果一个人处于一个不利的环境 之中（如专业不对口、人际关系恶劣、心情不舒畅、工资待遇不公平、领导作风专断、不尊重知识和人才等），则很难发挥其聪明才智，也很难取得应有的成绩。一般而言，个人对环境往往无能为力，改变的方法是离开这个环境，转到一个更适宜的环境去工作，这就是员工流动。 2）卡兹的组织寿命学说 美国学者卡兹从保持企业活力的角度提出了企业组织寿命学说。他在对科研组织寿命的研究中，发现组织寿命的长短与组织内信息沟通情况有关，与获得成果的情况有关。他通过大量调查统计出了一条组织寿命曲线，即卡兹曲线。 3）库克曲线 美国学者库克提出了另外一条曲线，从如何更好地发挥人的创造力的角度论证了员工流动的必要性。 4） 中松义郎的目标一致理论 日本学者中松义郎在??人际关系方程式?·一书中提出，处于群体中的个人，只有在个体方向与群体相一致的时候，个体的才能才会得到充分地发挥，群体的整体功能水平也才会最大化。如果个体在缺乏外界条件或者心情抑郁的压制状态下，就很难在工作中充分战线才华，发挥潜能。个体的发展途径也不会得到群体的认可和激励，特别是在个人方向与群体方向不一致的时候，整体工作效率必然要蒙受损失，群体功能水平势必下降。个人潜能的发挥与个人和群体方向是否一致之间，存在着一种可以量化的函数关系，据此他提出了“目标一致理论”。 2．员工流动率的确定 1）员工流动率的计算方法 员工流动率一般使用某一时间段的流动百分比表示。 （1）总流动率 最为常见的员工流动率的指数为总流动率（TTR），计算公式为： TTR=S/N×100% 其中，TTR：总流动率； S：某一时期内（如一年或一个月）员工流动总数； N：被研究的企业某一时期在工资册上的员工平均数（可以是一日或一周内工资册上员工的平均数，也可以是某一时期起始时工资册上员工的总 数），与这时期末工资册上员工总数之和，再除以2。 这一计算公式主要的缺点在于，它不能反映出员工流动的具体员工。因此按员工流动的原因将员工流动分为不同的类型是有实际意义的，如将员工流动分为自愿流动、非自愿流动（由于某些原因而被解雇、辞退、死亡等）。计算员工流动率可将分母保持不便，分子则根据流动原因的不同有所改变。 VQR（Voluntary Quit Rate）表示自愿辞职率，其计算公式如下：VQR=Q/N×100% 其中，Q：某一时期内自愿辞职者的数量；N：在所研究的某一时期内工资册上的员工平均数 DR（Discharge for Cause Rate）