企业研发管理方法评论.docVIP

IT企业研发管理方法评论 ????1.?IT企业为什么需要研发管理方法? ????IT企业常见的研发过程域有：需求开发、软硬件设计、软硬件实现、软硬件测试、产品发布、客户验收、维护等。? ????和研发紧密相关的管理过程域有：组织结构和人力资源管理、立项与结项、项目规划与监控、风险管理和变更管理、需求管理、质量管理、软件配置管理等。? ????由于IT企业的研发和管理几乎都是智力型工作，人们很难靠常识和直觉形成和谐的团队工作。如果企业没有统一的研发管理思想方法，每个人都采用自己的做事方法的话，那么人越多就越乱，形成了“土匪、游击队”的工作方式。可以说阻碍国内IT企业发展的瓶颈问题通常不是技术问题，而是杂乱无章的管理。? ????所谓研发管理方法，通俗地讲就是：告诉人们在什么时候做什么事情，而且学会把事情做好。衡量研发管理优劣的三个关键指标是：质量、时间和成本。人们总是希望做得好（即质量高）、做得快（即时间少）而且少化钱（即成本低）。如果出现三者难以同时兼得的情况，那么决策者一定要搞清楚质量、时间、成本之间的复杂关系，判断孰重孰轻，给出优化和折中的措施。? ????IT企业研发管理的一些重要理念：? 基本目标：让所有人员有条不紊地开展工作，在预定的时间和成本之内，开发完成质量合格的产品，从而使企业和个人获得预定的利益。? 奋斗目标：调动一切积极因素，努力提高产品质量、提高工作效率并且降低成本，使企业和个人获得比预定目标更多的利益。? ????结果导向并且关注过程。“结果导向”是指：以最终产生的经济效益来衡量研发项目的业绩，追求利益最大化。“关注过程”是指：将期望的结果分解到每个过程域（即工作环节）去实现，努力把每项工作做好，从而得到好的结果。一般地，好的过程才可能得到好的产品，而差的过程只会得到差的产品。? ????80％规范化和20％非规范化。在企业里，大部分工作是成熟的（一般超过80％），有成功的模式可以套用，应当走规范化路线；而另外小部分工作可能是独特的（一般少于20％），并不适宜套用规范（也可能没有规范可以套用），那么可以采用非规范化路线。? ????本文将介绍和评论常见的研发管理方法：PACE、ISO9000族质量体系、CMM/CMMI、PMBOK、敏捷开发、RUP，以及作者自己创作的集成化研发管理方法（SPP）和集成化项目管理系统（Future）。? ????2.?覆盖产品生命周期的研发管理方法PACE? ????早在1986年，美国PRTM公司创作了PACE（Product?And?Cycle-time?Excellence，产品及周期优化法）方法论。PACE关注的要素有：正确决策、项目小组构成、开发活动的结构、开发工具与技术、产品战略、技术管理、资源管理。PACE算得上是产品生命周期管理领域的方法论鼻祖。PACE诞生之后，很多企业和学术机构不断地提出了适合于本行业的研发管理方法论，概念和术语“之多、之大”令人眼花缭乱、茫然失措。? ????20世纪90年代初，IBM公司遭受了巨大的经营挫折，年亏损额高达近80亿美元。为了摆脱经营困境，IBM实施了以系统性研发管理解决方案为核心的企业再造方案。IBM引进了PACE方法论，并获得了巨大的成功。从1993年到1998年总共节省了120亿美元的费用，产品平均开发周期4年下降到16个月。在PACE的基础上，IBM总结了一套行之有效的产品开发模式，称之为IPD（Integrated?Product?Development，集成产品开发）。IBM不仅内部使用IPD，而且还把IPD方案卖给别的企业赚大钱。? ????1999年，华为公司成为国内第一家引入PACE和IPD的大型企业，据说花费上亿元人民币，方案供应商是IBM。华为公司在推广IPD过程中遭遇重重困难，付出了高昂代价，最终评价是成功的。目前华为已经是国内最大的电信设备供应商，也可以说是国内最大、最好的高科技企业。在企业流程改进领域，华为创作了一句广为流传的名言：“先僵化，再优化，后固化”。 ? ????相似地，上海贝尔阿尔卡特为了建立适合自身发展需求的研发管理体系（类似于IPD），从2002年开始引入PACE方法论，公司在研发管理体系的投入累计达数千万元人民币。本人是该项目的Process?Leader。我和组员们最初接触PACE的时候，觉得神秘高深，很是昂慕。我们和咨询师相处了3个多月，最大的工作成果是制订了“新产品开发流程”。有一天，我凝视着那幅花费了一百多万元经费而产生的流程图，突然发现：所有的流程细节都是我们自己制订的，咨询师仅仅告诉我们几个先进的概念和术语而已，并没有给予任何超出我意料的革新，竟然赚了很多钱。?