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企业形象设计策划论文
企业形象是企业的第一资源,成功企业发展的第一策略便是企业形象的设计。
企业形象企划就是将企业经营理念和精神文化,传送给企业周边的组织或者团体,包括企业内部人员和社会大众,并使其对企业产生一致的认同感和价值观,是塑造企业形象,获得竞争优势的强有力手段,也是消费者识别企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中常盛不衰,就必须加强企业形象企业管理,塑造企业个性,弘扬企业精神,使消费者对企业产生深刻的印象和认同感,从而树立良好的企业形象,谋求更大的发展。
企业形象的基本含义,企业形象设计即CI设计,CI是英语Corporate?Identity的缩写,直译为“企业的统一化”或“企业自我同一化”,我们也称之为企业识别。而由这个研究领域规划出来的设计系统,称之为企业识别系统(Corporate?Identification?System),简称CIS。Corporate除了有企业的意思外,还有组织、机构、团体等涵义,Identity事实上有三个含义:一是识别、证明;二是同一性(Sameness),三是持恒性,一贯性(Continuity)。CIS是CI战略的实施系统,是一个可以规范、可以控制的,能够保证CI战略顺利实施的具体操作系统。?
可以这样理解,所谓CI战略,是对企业形象的有关要素(理念、行为、视觉等)进行全面系统的策划、规范,并通过全方位、多媒体的统一传播,塑造出独特的、一贯的优良形象,以谋求社会大众认同的企业形象战略。仅从视觉设计的角度讲,是以企业标志、标准字体、标准色彩等基本要素为主,形成企业形象的视觉识别基础系统,主导着企业的经营活动,由企业内外的所有传播媒介传播出去,给消费者以统一、有组织、有系统的深刻印象,最终达到企业文化传播和产品促销的目的。? CIS即企业形象识别系统是由企业理念识别(Mind?Identity,简称MI),行为识别(BehaviorIdentity,简称:BI)和视觉识别(Visual?Identity,简称VI)三个系统构成,整个识别系统是这三个方面因素协调运作的整合性成果。CIS是一个有机的整体,MI是CIS战略的核心,而VI是它的静态表现形式,BI则是它的动态表现形式,要掌握CIS战略的实质,就必须从这三个部分进行理解。同时,理论和实践还告诉我们:企业导入CIS战略,必须要有先决条件:即必须把质量、服务、信誉作为导入CIS战略的基础。强调这一点,只是为更好地实施CIS战略选择一条最佳途径。?
举例如房地产公司要在形象方面做出准确定位。这种形象定位主要包括经营形象、管理形象、外观形象、发展形象、人员形象、精神形象、服务形象、等方面的定位,现具体介绍如下:
一、经营形象
1、经营业绩
前期投资可行性分析、项目市场定位策划、项目营销推广策划、项目销售顾问(代理)策划、项目品牌提升策划项目或项目全程策划的服务。使公司的经济指标达到同行业的领先水平,成为房地产经纪业的领头军。
2、经营策略
为了使公司在房地产行业中形成真正具有竞争力的企业,公司应建立员工的学习时间和培训制度,以强化公司员工对房地产行业的专业性;同时建立相应的销售网络,以连锁店或分公司的模式遍布全市各个角落,并可以在市场成熟的情况下,运用Internet来完善企业的销售渠道。使得公司的客户和消费者可以在任何时间、任何地点,亲身体验卓志公司贴心的服务
3、营销策略
根据房地产市场的情况及企业的经营状况,公司应定期的在一些刊物(报纸、Internet、杂志、广播等传媒)上进行对企业自身的宣传,以巩固公司的整体形象。并对代理的房屋做针对性的宣传,对全权代理的新楼盘进行具体的分析后确定销售、宣传方式。此外,可以添加一些增值服务:可以根据收取全额中介费的情况下,代办过户手续免代理费;为客户或消费者提供理财服务(如房屋成交以后再行出租,免收出租方的中介费等);在本公司成交新房的客户可以选择由本公司指定的装璜公司和已拟定的装修方案给予一定的优惠或免设计费;对一些老客户或已经在本公司的服务下成交的消费者再次购买或介绍自己的亲戚和朋友来公司看房后促成交易可以给予一定的优惠,也可以根据具体的情况给予介绍人一定的劳务费用;也可以为客户和消费者设计一套方案以客户和消费者为宗旨的“一站式”服务等相应的优惠措施,以激励消费者或挖掘潜在消费者的购买欲。
二、管理形象
公司建立较完善的管理方案及公司内部管理制度,并加强服务质量管理和房源的管理。服务质量管理是为了维护企业的形象,强化销售人员的素质,公司应建立一些激励的机制和奖罚分明的制度。分工需进一步明确,各职其责。房源的管理由各分公司或连锁店所收集到的房源向总公司加以汇总,并建立电子(Excel)文档的方式进行管理,可以运用Internet进行传送,以最快、最省时的方式
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