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企业如何进行有效的运营管理 ——关于企业向质量要效益的几点思考 市场环境分析：烟台冰轮-寡头企业 寡头垄断市场是介于垄断竞争与完全垄断之间的一种比较现实的混合市场，是指少数几个企业控制整个市场的生产和销售的市场结构，这几个企业被称为寡头企业。该市场的典型特征是厂商之间的行为相互影响，以至于厂商的决策要考虑竞争对手的反应。寡头市场中的价格不完全是由市场的供求关系决定的寡头市场中,任何厂商在采取行动前都必须认真研究对手并考虑到对手可能做出的反应企业既不是价格接受者也不是价格的制定者而是价格的搜寻者顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。在现代市场营销实践中，随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品本身价值的高低，而且更加重视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性质大体相同或类似的情况下，企业向顾客提供的附加服务越完备，产品的附加价值越大，顾客从中获得的实际利益就越大，从而购买的总价值也越大；反之，则越小。因此，在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。）转变施工主体，为创建质量效益型企业提供政治保证 转变施工主体，即由依靠包工队向工程队转变。工程队是企业实现工程安全、质量、工期及效益目标的主体。然而，工程公司的实力取决于包工队，整个项目管理依赖于包工队。包工队强，则项目优；包工队弱，则项目差，严重依赖包工队的状况给企业发展埋下了无尽的隐患和祸根。因为包工队的不确定性和临时性，很难对企业产生归属感、认同感和责任感，他们只是企业的劳动主体，而不是法律和责任主体，而以包代管包只是包出去了任务，包出去了效益，却留下了安全、质量、工期、信用评价等风险，从而导致企业信誉严重受损，毁了企业的市场。转变用人观念，为创建质量效益型企业提供人才保证 大规模人才引进，难免会造成泥沙俱下、鱼龙混杂的现象。有些人是有名无实，重名重利不重德，在给企业带来巨大损失的同时，也挫伤了本单位员工的积极性，也造成本单位一些人员，因得不到重用，纷纷外流。在人才队伍建设上要重点做好几方面工作：一是尊重人才。人都希望被人尊重，在企业工作的员工就更是如此。身为企业的管理者只有尊重员工，员工才能更好地尊重你，配合你的工作；二是要重视对员工的培训。培训可以有计划地帮助员工掌握运用新技术所必须的技能，有助于提高员工的职业能力，以不断适应工作的需要；满足了员工实现自我价值的需要，是留住人才的“稳定剂” 价格因素不能作为效益的根本出发点