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企业兴衰的本质是文化问题文／田奋飞?? 近年来，随着世界政治经济的风云变幻，国内外企业正持续经受着环境剧变所带来的严峻考验。面对堪称惨淡的经营，不少企业家陷入无奈和迷惘之中，有的甚至怨天尤人。窃以为，与其怨天尤人，不如冷静下来反躬自问：为何自己的企业只能在“好”环境中生存，环境一旦变“坏”就无法适应了呢？为何自己的企业在屡遭环境重创的同时而有的同行却始终红旗不倒呢？要知道，世界上唯一不变的东西就是变，环境总是变化着的，不可能一成不变，更不可能永远都“好”。物竞天择，适者生存。企业要向自然生物学习适应环境变化的能力，更要具备和生物一样适应环境变化的“基因”。这个“基因”就是企业文化。企业有适应环境及其变化的文化，则无论环境如何变化，企业都能做到因变而变，甚至能做到先于环境而变（把握环境的变化趋势）。反之，经营环境变了，而你的企业却还是原来的老样子、老套路，受重创遭淘汰就是情理之中的必然了。 ? 这就是说，企业兴衰，不在“天”，不在“地”，而在“人（文化）”。天时、地利固然好，但若缺了“人和”，企业也难兴，至少难长兴；若有“人和”，即便天错时、地不利，也可能长盛不衰。因为，环境是客观的，文化是主观的。客观环境无法改变，需要改变的是企业自身；客观环境具有同质性，企业之间的差异来自于各自独特的文化。因此，文化兴则企业兴，文化衰则企业衰。 ? 企业本质上是“文化人” ? 在传统理论和大多数企业家视野中，企业是一定环境中拥有一定资源并以资源配置为中心的微观经济组织，企业与环境之间的交互是资源和经济利益的交互。这是把企业看作“经济人”了。其实，“经济人”只是企业的外部形象，或者说只是企业形象的一个方面。企业的真实形象是“文化人”，这才是企业的本来面目。 其一，企业是由“制度-文化”系统所支配的“技术-经济”系统。企业是由人的要素和物的要素所构成的一个有机体系。从系统论的角度讲，企业是由两个子系统所集成的自组织系统：一个是由物质资源要素所构成的“物??的系统，另一个是由人所构成的“人”的系统。“物”的系统由“物-物”之间以及“人-物”之间的“技术-经济”性配合关系所维系，可称为“技术-经济”系统；“人”的系统由“人-人”之间的“制度-文化”性配合关系所维系，可称为“制度-文化”系统。显然，在这两个子系统中，由具有能动性的人的要素所构成、由“制度-文化”性配合关系所维系的“制度-文化”系统是起着主导和决定性作用的系统，它推动着由物质资源要素所构成、由“技术-经济”性配合关系所维系的“技术-经济”系统。这样一来，就不难明白，视企业为“经济人”、重视企业“技术”层面的人士只看到了企业的“技术-经济”性方面，而忽略了企业更为重要的“制度-文化”性方面。 其二，企业家及其价值判断、经营理念以及战略与管理思维是企业文化的“灵魂”和核心。在任何一个企业中，企业的经营与管理过程都是由企业家层面推动员工层面，然后由员工层面推动资源要素层面。在整个过程中，企业家的价值判断、经营理念以及战略与管理思维都是关键性与决定性的。也就是说，无论是优是劣、也不论是成功还是失败，企业的经营和管理行为及过程从来都不是无依无据、自然发生的，而是企业家层面充分思考和指挥的结果。换言之，企业的整个经营与管理过程毫无例外地渗透着企业家层面的价值判断、经营理念以及战略与管理思维，而这些正是企业文化的核心所在。实际上，企业文化就是企业在长期的存续发展过程中以企业家为主导而形成的、并被企业全体或多数员工所认同和乐于接受的一套群体意识、价值判断、认知模式、思维模式与行为模式的总和。比如，正是以乔布斯为灵魂缔造了苹果传奇般的创新文化与创新神话，正是以韦尔奇为核心创造了通用电气卓越的价值体系和经营奇迹，以张瑞敏为主导则塑造了优秀的海尔文化和海尔品质，以柳传志为主导塑造了独特的联想文化。而那些失败的企业文化也必然离不开企业家失败的价值理念。如，诺基亚的迟滞、柯达的固执、春都的多元化、亚细亚的扩张、红高粱的虚浮、邦杰的走偏、华林的疯狂、安然与安达信的假账、冠生园的“陈馅”、三鹿的“三聚氰胺”，以及肉企的“瘦肉精”、酒企的“塑化剂”等等，莫不如此。 其三，企业的功能和使命从来都不是单纯地体现在技术、经济与利益层面，而更多的则是体现在社会与文化层面。不乐观地讲，人们对企业功能和使命的认识至今仍局限于技术、经济与利益层面，如企业技术创新与开发、产品与市场、成本与利润，等等。这无疑是十分片面的。实际上，企业所承载的功能与使命远远超出上述层面，更多地体现在社会与文化层面。如推动技术进步、促进社会经济与生产力的发展、创造社会财富、丰富文化和精神生活、保护环境、营造诚信与和谐文化、提升社会文明等宏观层面。对企业功能与使命的认知如果仅仅局限于技术、经济与利益方面，其后果将是十分严重的。特别是对于企业家