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新人课程培训时间安排表 第一天：1、职业规划 道德礼仪 2、经纪人的须具备的基本条件：：：是一种高收入的职业，但高收入的相对代价就是高意志力、高挫折感、高激动性。不具备这3种心理基础的人，最好去干个领固定薪的上班族，免得一上场，就被三振出局，除此之外还应具备以下5点： （1）、必须具备充分的专业知识，可立即回答客户提出的任何问题，以争取下一次谈判的机会。 （2）必须能提供客户一系列的服务，让客户觉得买了你的产品无后顾之忧。 （3）能尽量运用“假钱”交易的原则（可参阅本书“价钱交易的策略）。尤其在付款方面，尽量给客户方便。例如：支票、提款卡、分期付款等优惠办法，应事先设想周全。 （4）要能把握住长期客户。许多客户，只要觉得第一次交易的服务非常满意，便会习惯性地跟该业务员来往。所以，要在交易完成之后，仍不断做售后服务。 （5）主动出击，做一个时常主动联系客户的业务员，等到“日久生情”时，再将商业关系转变为朋友交情，一旦成为朋友后，事情就会好办的多。 能作到以上5点，你已在业务生涯中，跨出成功的第一步。 业务员应注意事项： 要有消化产品的能力，否则就要回家自己吃。 养成不挑产品的习惯与能力。 对行销的产品本身要有深具信心。无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售。 要能要求高额定订金，而且要能尽快签约。 资深销售员不可能有职业老化症，更不允许有职业怠慢感。 必须具备卖东西的狂热性格。 业务员是高所得的族群，切勿自贬身价，做廉价行销。 业务员要懂得“置之死地而后生”的道理，在灰心消沉时，必定要很快地鼓起勇气再出发。 要明白“赚钱为自己，做事则是为别人”的道理。为别人做事，等于为自己赚钱。让你感觉你的确是为他设想，对方也才容易接受你的建议。 优秀业务员的10大特性： （1）：业务员心目中没有“好客”、“恶客”区别，只有客户 。 （2）：业务员要有一般人3倍的脑力、体力、意志力。 （3）业务员就是在悬崖上练武功，且心里必须明白，若功力不够就得随时接受阵亡的人。 （4）业务员要有强大的利润生产力，而且能主导消费动向。 （5）业务员对产品与客户的市场区隔，需有明智的判断力。 （6）业务员要做到攻守自如，能进能退，因时、因地、因利而制宜。 （7）业务员必须具备超强的签约能力，这一点非常重要，不能签约，一切都是白搭。 （8）业务员必须具备交涉能力。要能主动出击，要能搭线引荐，再谈判交涉，则事半功倍。 （9）业务员必须懂得“一勤天下无难事”的道理。 （10）业务员要有韦小宝的性格，能适应各种环境变化，各种不同类型的客户。 3、中介流程介绍 房屋基本知识及商圈概念要求 第二天：开发方式介绍（房源及客户） 配对注意事项 约看要点及带看前中后介绍 第三天：意向书文本知识点介绍 委托书及带看确认书文本知识点介绍 第四天：委托及意向话术问答 第五天：签约、抗拒折佣问答 贷款流程及交易流程介绍 第六天：销售理念及团队协作要求 第七天：统筹商圈及工作计划汇报 执业中培训课程安排表 第一天：给同事推房子的话术 基本信息（小区名字 位置 面积 房型 总价 单价 装修情况） 卖点强调比较（动作和身体语言一定要丰富和清晰） 第二天：约看话术 *先生，您好，告诉您一个好消息，我刚刚好不容易帮您找了一套。。。（价位低廉等）的房子，具体情况（实质特点）是。。。，我先去帮您看过房子， 我相信确实非常符合您的要求。。 您放心，我会给您多安排好几套房子的，因为要提前预约，所以麻烦您要提前告诉我确定的时间。 这套房子您一定要来看一下的，也就耽误您一个小时的时间，您想想看，如果您真能喜欢这套房子，那不是很有价值的吗？如果您没来看，错过去的话岂不是很遗憾的。 而且我们也只有通过看房的机会，才能进一步的确切了解您的需求，我也真的是很想能帮您找到最合适您的房子，这也是我最大的希望。 那您什么时间有空？今天下午行吗？或者。。。。 第三天：带看话术 1、*先生，辛苦您这么远跑过来，这边您很熟悉（陌生）的吧？然后沿着这个方面聊聊天。 2、对了，*先生，我和您先讲一下，呆会您看房子的时候，不要表现的过分喜欢或者不喜欢这个房子，因为如果您喜欢的话，我们怕房东涨价什么的，如果您在房子里批评这个房子的话，房东会责骂我们带不诚心的客户来看房子什么的，所以希望您理解配合，谢谢哦。 ：）。 3、还有就是*先生啊，如果您呆会看中这个房子的话，我给您介