日常交往礼仪精选.ppt

* * * * * * * * * * * * * （2005年4月，连战访问大陆） 他人介绍 是第三者为彼此不相识的双方引见的介绍方式。在一般情况下，为他人介绍都是双向的，即第三者对被介绍的双方都作一番介绍。 有些情况下，也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。 引见他人 在正规社交场合，尊者有优先知情权原则。 在一般场合，女士优先原则。 当介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人。介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾，如果主人和来宾都比较多，最好先介绍主人中的位尊者给对方，然后按由左至右或由右至左的顺序介绍。 谁来充当介绍人？ 社交活动 家庭聚会 东道主 女主人 专业人员（礼仪专职人员） 对口人员 职务最高者 应邀者 公务交往 [提问] 普京总统在国务委员唐家璇的陪同下到北京大学发表演说，要和北京大学的师生见面，请问谁来做介绍人？ 唐家璇同志或者北 京大学的校长 原因： 来了贵宾，应该由东道主一方职务最高者出面作介绍。这叫规格对等。 男性 女性 年轻者 年长者 地位低者 地位高者 未婚女子 已婚妇女 介绍的顺序（尊者为先） 主人 客人 晚到者 早到者 “先”是指先知道 注意： 请问： 当要为一位职位低的女性和一位职位高的男性作介绍时，应该先介绍谁？ 职位低的女性 工作场合，男女平等 他人介绍的内容 社交式 公务式 简略式 姓名 姓名 单位 职务 部门 只介绍 一方 集体介绍 是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。 可分为两种： 为一人或多人作介绍； 为多人和多人作介绍。 如何作集体介绍？ 请问： 若被介绍者双方地位、身份大致相似或难以确定时,应该先介绍谁？ 少数服从多数 人数较少的一方少多数人 地位低的人 请问： 若被介绍者双方地位、身份存在明显差异,应该先介绍谁？ 集体介绍的注意事项 不要开玩笑、捉弄人 人与人的交往，常常需要握手。通过手与手的相握，可以让两个陌生人更亲近，原本不相识的人，会因握手而成为友好的交往伙伴。 握手看似简单，却有着复杂的礼仪规则，表达着丰富的交际信息。握手的力量、姿势与时间的长短，往往能够表达出对对方不同的礼遇与态度，显现出交往双方的个性，不同的握手方式，会给人留下不同的印象，通过握手，可以了解对方的个性，从而赢得交际的主动权。 三、握手 握手礼的来源 相传在刀耕火种的年代，人们经常持有石头或棍棒等武器，陌生者相遇，双方为了表示没有敌意，便放下手中的武器，并伸出手掌，让对方抚摩掌心。 久而久之，这种习惯便逐渐演变为今日的握手礼节。 握手的要素： 场合 顺序 力度 时间 胡锦涛与连战历史性的握手 握手的场合 尼克松与周恩来的第一次握手 在总统专机降落之前，尼克松就开始精心准备自己在中国第一个亮相。据基辛格后来回忆，尼克松反复要求所有随行人员，飞机降落后必须留在机舱里，保证他和第一夫人率先走下舷梯，直到这个历史性的第一次握手结束。尼克松和周恩来的握手持续了一分多钟，他说：“总理先生，我感到很荣幸，终于来到了你们伟大的国家。”周恩来说：“总统先生，非常欢迎你到我们的国家访问。” 伸手的前后顺序 正规社交场合： 位高者居前 一般场合：女士优先 接待客人：主人优先 客人告辞：客人优先 标准化的手位 案例 2005 年4月，广州商品交易会，各方厂家云集，企业家们济济一堂。华新公司的徐总经理在交易会上听说伟业集团的崔董事长也来了，想利用这个机会认识这位素未谋面又久仰大名的商界名人。午餐会上他们终于见面了，徐总彬彬有礼的走上前去，“崔董事长，您好，我是华新公司的总经理，我叫徐刚，这是我的名片。”说着，便从随身带的公文包里拿出名片，递给了对方。崔董事长显然还沉浸在之前的与人谈话中，他顺手接过徐刚的名片，“你好”回应了一句并草草看过，放在了一边的桌子上。委屈徐总在一旁等了一会儿，并未见这位崔董有交换名片的意思，便失望地走开了。 你认为双方问题出在哪里？是你的话你会如何做？ * * * * * * * * * 林语堂不愧为“幽默大师”，他这段简短的精彩演讲，令台下的宗亲雀跃万分，禁不住鼓掌叫好。其实，如果细细品味可见，他所说的“林氏”均是虚构的小说中的人物或者是与他们林氏家族毫无关系的美国人，并未对真实的林氏祖先“实话实说”，这既避免了吹嘘，也避免了贬低，获得了良好的演讲效果。 * * * 日常交往礼仪 [提问] 当你第一次和别人见面时，会有什么事情需要处理？ 相见礼仪五要素： 称呼、介绍、握手行礼、名片交换、交谈 教学内容 第一节 日常交往礼仪 一、称呼