上海亲和源会员制老年社区设计特点-上海城市管理.doc

编样稿3280字 持续终身、亲和舒适的会员制社区养老模式的新探索 ------记上海市亲和源老年社区 陶立群|中国老龄科学研究中心研究员 图1 亲和源大型老年社区 坐落在上海浦东康桥秀沿路的亲和源老年社区由亲和源股份有限公司和上海市康桥镇政府联合建造，占地105亩，拥有12幢无障碍设计的标准化公寓，共有910套房间，可入住1800名老年人。这里有为老年人提供安全舒适的居住空间和环境，有专业的护理医院和优良的医疗设施，有功能齐全的会所、健身中心、配餐中心、公共活动室、商业街等，所有这些一流的设施为入住老年人的餐饮、购物、休闲、健身、娱乐等日常生活带来极大的方便。考虑到老人喜欢看儿童活动，紧挨着社区还将建幼儿园、学校等场所。 一、老年社区的养老模式 亲和源老年社区有一个全新的养老理念，就是以居家养老与社区专业化服务融为一体，体现一个“温馨如家，舒适、安全、便利的老年社区”，让老人“健康、快乐、和谐”地生活在老年社区内。 管理模式。亲和源老年社区的管理者根据现代社会生活方式，以“持续照料，终身养老”为根本，以“亲情、和谐”的家文化为依托，倡导“健康、快乐、和谐”的老年新生活。其管理理念是把亲和源老年社区办成至尊老人的家，为老人打造一个快乐、健康、安逸的晚年生活。 养老模式。在充分保证老年人居家生活的自由度及私密性的基础上，为老年人提供生活照料、健康医疗、文化娱乐等全方位的、个性化的贴心服务，努力实现居家养老和社区专业化服务的完美结合，实现养老模式的社会化和产业化。 服务模式。亲和源老年社区配有专职的服务团队：“生活管家”为老年人办理各种生活事务；“健康管家”通过健康巡检、保健指导为老年人提供健康保障；“快乐管家”组织老年人开展的各种文化娱乐活动，让老年人愉快地度过每一天。亲和源“管家式”服务以其精心、细致的生活服务、健康服务、快乐服务，加上智能化管理系统的应用，充分体现了亲和源“以人为本”，“以老年人为本”的服务准则。 会员制制度。亲和源老年社区采取类似高尔夫球俱乐部的会员制度，向发行会员卡。会员卡分为：杏卡（A卡），一次性缴付卡费50万元永久使用并可继承、转让，然后每年支付万5万元年费（根据房型大小）；银杏卡（B卡），一次性缴付卡费35万60万元（根据房型大小）供个人终身使用，然后统一每年支付2万元年费，如果未住满15年，可以折算到月按比例退回部分入会费用。 表1 亲和源老年社区入会费用 亲和源老年社区会员卡 记名卡 （B卡） 不记名卡 （A卡） 入会费 入会费50万 年费 小户型 35万 小户型 15000元 中户型 45万 中户型 25000元 大户型 60万 大户型 50000元 年费2万 永久拥有公寓居住使用权 可指定符合条件老人入住 住满15年 继续缴纳年费 不转让，不继承 可转让，可继承 注：老年人在老年公寓缴纳的年费：包括：定期清洁、保险、体检、物业、社区班车。不包括：水、电、煤气费、餐费、医疗费和其他入会项目。 　体现人与自然共融的良好生态环境。 图2 亲和源老年社区内的长廊 图3 亲和源人性化的室内外设计 图4 亲和源老年社区一角 二、老年社区的探索之路 大型老年社区是近年来我国正在探索的、融合养老服务设施及老年住宅产业的一种新型养老模式。亲和源股份有限公司作为一家民营企业，意识到市场化运作的老年服务产业大有可为，以实际行动尝试性地吃了这只螃蟹。 对于这一新型的养老服务社区，社会各界在认识上并不统一，有叫好的，也有持相反意见的，争议焦点是高收费标准，认为一次性50万元的及几万元的年费让老人望而步。入住老人不少是以房换养老，还有一些是“海归”老人。438所，有2.8万张床位，仅能够满足全市1％老人的养老需求。根据上海市养老机构发展规划，到2010年，全市养老床位也只能达到老年人口1.8％左右的比例。据上海市民政局，上海某养老院外排队等待床位的老人达600多人，是其床位数的两倍。“一些老人等不到床位，就去世了。” 我国经济基础薄弱、社会化程度不高，只有加快建立和完善以居家养老和社区服务为中心的社会化、网络化养老服务体系，有计划地建造和改善一批社区老年公寓、老年活动中心、老年康复医院及街道敬老院等设施，形成多层次、网络化、社会化服务能力，大力