万豪国际酒店集团营销案例.ppt

万豪国际酒店集团营销案例分析 学生：XX 学号：XXXXXXXXXX 何险芍溃器缆梆恩鼠泽煽惺肘葛休夫综氧钦候缚哎个部疗年疏带肆曲局个万豪国际酒店集团营销案例万豪国际酒店集团营销案例 | 管理理念 创新特点 市场竞争 关于万豪 万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。 万豪国际集团的发展 1927年 1957年 90年代 80年代 1997年 | 我们的品牌 我们的总裁 万豪国际酒店集团 驮久昂僵趣私肩功婶廊蹬范捧父志能椽嫁陪急踩钝踌萨丛嘉峨狭井蝎暴导万豪国际酒店集团营销案例万豪国际酒店集团营销案例 管理理念 创新特点 市场竞争 1927年 万豪国际集团的发展起源于1927年，由已故的威拉德×玛里奥特先生在美国华盛顿 创办了公司初期的一个小规模的啤酒店，起名为“热卖店”，以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业的经营之重。 万豪国际酒店集团 钮返林镊嵌俱钢垫患等祝戮见寂映迭惑长绕糜逼赠哩店皑宴帚佳求晕含迸万豪国际酒店集团营销案例万豪国际酒店集团营销案例 管理理念 创新特点 市场竞争 1957年 首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业，在公司的核心经营思想指导下，加之早期成功经营的经验为基础，万豪酒店很快得以迅速成长，并取得了长足的发展。新加盟的酒店从一开始就能以其设施豪华而闻名，并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。到1981年，万豪酒店的数量已超过100家，并拥有40000多间高标准的客房，创下了当年高达20亿美元的年销售额。 万豪国际酒店集团 撑懒毛刁胸控匆臃岩宽灸白浦洛摸货狙靴赎减怔彰间骏总舒投颁绢析汕宽万豪国际酒店集团营销案例万豪国际酒店集团营销案例 管理理念 创新特点 市场竞争 80年代 八十年代，万豪根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡(Courtyard)酒店。1983年，第一家万怡酒店在美国正式开业。由于万怡酒店是在广泛听取商务客人的意见，经过精心设计而推出的中等价位客房并保持高水准服务的酒店，万怡酒店一问世，即获成功。很快，便成为其它同业中的皎皎者。1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在美国华盛顿市开业。J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌，向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。 此后，在1987年万豪公司收购了“旅居”连锁酒店(Residence Inn)，其特点是：酒店房间全部为套房设施，主要为长住客人提供方便实用的套房及相应服务。同年，万豪又推出了经济型的(Fairfield Inn)和万豪套房酒店(Marriott Suites)两个新品牌酒店。至1989年末，万豪已发展到拥有539家酒店和134000间客房的大型酒店集团。 万豪国际酒店集团 嘉官损匹赶仪凛厚非惋接董铆损芭挂乾诧秒警蹿姆沮轰器头嗽玛吉丛跺憋万豪国际酒店集团营销案例万豪国际酒店集团营销案例 | 管理理念 创新特点 市场竞争 90年代 万豪国际集团在持续快速发展中，又于1995年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司—丽嘉酒店(Ritz-Carlton)。这一举措使万豪成为首家拥有各类不同档次优质品牌的酒店集团。此后又在1997年，相继完成了对万丽连锁酒店公司(Renaissance)及其下属的新世界连锁酒店(New World)，以及华美达国际连锁酒店(Ramada International)的收购。此举使万豪国际集团在全球的酒店数量实现了大幅增长，特别在亚太地区，一跃成为规模领先的酒店集团。 沽芽巧九弊玩傍昔寅哗省眩苫哪隧茁柒住销惮怕藩墟闻降舜六贩撵示政痰万豪国际酒店集团营销案例万豪国际酒店集团营销案例 || 万豪国际酒店集团 管理理念 创新特点 市场竞争 1997年 万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场，并于此后快速发展。目前，万豪国际集团旗下的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店和华美达酒店共6个酒店品牌在中国经营的酒店达39家，以及目前正在筹建中的酒店7家。 锹毒砧歹邪沤戌个默蔡搓折溺凝活吩牲奶扑琳挫炕矿凌氰徐崭错涝谐含取万豪国际酒店集团营销案例万豪国际酒店集团营销案例 | 万豪国际酒店集团 管理理念 创新特点 市场竞争