家装公司九大管理系统.ppt

目 录 一、管理系统·························································3 二、执行系统························································11 三、财务系统························································20 四、营销系统························································28 五、店面系统························································36 六、工程系统························································47 七、材料系统························································56 八、整合系统························································61 九、文化系统························································66 5、营销定位 中、大户型客户（含二手房） 别墅客户（含二手房） 团装客户 6、广告语 领跑中大户型设计风尚！ 7、广告途径 广播、电视、网络/网站、杂志、邮件、展会、 讲座、报纸、书刊、光碟、户外广告牌等。 8、营销渠道 口碑营销：让人与人成为我公司传播载体。 关系营销：利用相关行业者、朋友、亲戚营销。 活动营销: 展会、咨询会、家装课堂。 工地营销：5S标准化施工，引领业主消费。 非传统营销：网络营销、事件营销、概念营销。 大众营销：凭借广告效应，公关到位。 团体营销：针对单位团体购房，组织装修教育咨询。 9、竞争对手分析 A.分析谁是我们的竞争对手： 大型品牌公司、精于设计的公司、精于施工的公司、价格 低的小公司、游击队。 B.了解竞争对手，针对其制定优先竞争营销方案。 10、营销思维 买点研究：设计市场调查表，研究消费者心中买点。 卖点设计：按消费者心中的买点，设计卖的方法。 做好功课：从服务、施工、设计多角度做好口碑传 播的持续发展基础。 11、营销流程 A.流程架构 信息收集 信息分析（买点、定位分析） 交房前45天内必须策划 展会销售 电话销售 交房营销 课堂销售 网络营销 电话邀请 短信邀请 邮件邀请 网络推广 装修光盘 讲座门票 环 保 袋 电话邀请 短信邀请 网络邀请 作品展示 户型分析 团队推广 邀约量房 展会邀请 课堂邀请 意向签约 未签意向单 邀看样板房 电话销售 发邮件资料 设计签约 样板房参观 邀看主材 发邮件资料 期房跟踪 施工签约 B.流程执行： ①营销部负责信息的收集，由营销总监组织信息分 析，然后根据分析解果，组织部门人员策划销售方案。 ②并制定促销方案，上报财务部进行成本核算，经 批准后方可执行。 ③销售活动所需资料、设备由营销总监组织属下准 备。所需设计资料，设计总监邀请各设计中心配合完成。 ④ 销售活动中，可邀请材料总监整合材料商家配合 完成销售。 五、店面系统 1、单店目标分散执行 设计店面 ×× 店 ××店 ××店 设计师 月业绩目标 设计师 月业绩目标 设计师 月业绩目标 2、签单流程 3、签单工具 宣传资料、设计作品集、工程管理手册、设计协议、 服务流程图、不同风格设计收费单、装修知识手册、 名片、笔记本、笔、尺子、小礼品等。 资料准备 初步洽谈 意向签约 包装初步设计 设计签约 预算谈判 包装细化设计 施工签约 4、签单策略 销售是从拒绝开始的！ A.心理分析：矛盾、犹豫、信任。发现购买意识不强时， 采取好处+适合+兴趣点；发现客户感觉太