品管圈活動_01課程簡報-02主題選定與活動計畫擬定.ppt

* * * * * * * * * * * 活動計劃擬定之要領 活動計畫擬定之要領 1.決定活動內容及順序。 2.考慮活動期限。 3.條列活動期間業務繁忙之時段及內容。 4.預估排訂活動時程及圈員工作分派。 5.綜合思考活動計畫之可行及邏輯。 6.送輔導員及主管審核並依需要修正確立後公告實施。 活動計劃進度 7 8 9 10 負責人 使用方法 31 01 | 07 08 | 14 15 | 21 22 | 28 29 | 04 05 | 11 12 | 18 19 | 25 26 | 02 03 | 09 10 | 15 P 組圈 全員 專案小組 主題選定 全員 腦力激盪 活動計劃擬定 瓊儀、淑儀 甘特圖 現狀把握 麗芳、 瓊儀、淑儀 問卷、查檢表、柏拉圖 目標設定解析 麗芳、 瓊儀、淑儀 條形圖 魚骨圖 對策擬定 元孟 腦力激盪 D 對策實施及檢討 元孟、 妏珊、瑾瑜 PDCA C 效果確認 麗芳、 惠萍、淑貞 問卷、查檢表 A 標準化 麗芳 SOP 檢討與改進 全員 總檢討 成果報告 瓊儀、淑儀 PDCA 說明：1.“ ”表示計畫線，“ ”表示實施線； 2.本圈開會地點皆於本院B棟6樓討論室。 月份 日期 步 驟 延遲一週原因 第一次真因驗證方式錯誤，無法找出醫事人員未遵從洗手時機真因，故決定改變方式，進行第二次真因調查 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 貳、主題選定＆活動計畫擬定 品管圈活動訓練 課程大綱 圖表製作原則 圓形圖法 矩陣圖法 甘特圖法 主題選定之要領 活動計劃擬定之要領 圖表製作原則 圖表製作原則 單位及刻度要合理適當 要盡量表現出欲分析比較之重點 長期使用須注意其後續之擴充性 有異常之部分必須追查原因，並做適當註記 不要使用太多的顏色 數字較小之項目可予以適當合併 圖形的長度與寬度儘量與紙張大小成適當比例 記得標註圖名、單位、項目、資料來源、資料期間、繪製者 圓形圖法 圓形圖法的定義 對於構成一事物的所有項目，依各項目佔全數的百分比，於一圓形圖中，劃分其所應分配到之度數範圍，以進行適當分析的方法。 圓形圖法的製作步驟 1、求出各項數值佔全體之百分比 2、繪製適當大小之圓形，分成100等分，每一等分3.6度 3、由十二點鐘方向之圓周，劃一垂直線連接圓心 4、依各項目比例大小，順時鐘方向於圓周上做適當記號 5、將各記號自圓周劃半徑線連接圓心 6、將各項目之名稱填入其所分配到之扇形區域 7、將數值或百分比一併填入 8、視需要以顏色或斜線區分各扇形區域 圈員資歷介紹 年齡分佈圖 服務年資分佈圖 學歷分佈圖 圓形圖法的注意事項 項目應適當分類，以免無法達到分析意義 分類項目不宜過細，可以適當予以合併 列為「其他」之項目應擺在最後 如扇形區域過小，可將名稱、數值或百分比寫在圓外 特別重點之項目，可以顏色或線條特別區分 矩陣圖法 矩陣圖法的定義 將與問題有關的及因素，分別配置於「行」與「列」，利用因素與因素之交點來了解彼此之間是否有關連及關聯程度，然後藉著交點進行問題有效解決。 矩陣圖法的製作步驟 1.經由小組利用系統圖或關聯圖等手法來仔細思考討論後，決定決定矩陣圖內使用的議題或維度數目 2.選擇適當的矩陣圖 3.決定行與列的所要排列因素 4.在矩陣圖內放置適當的符號(記入有無關聯或關連程度的符號) 5.將無關聯與關聯程度予以數量化 對策擬定 問題 主要因 對策 評價標準 總分 採行 對策編號 可行 經濟 效益 為何醫事人員手生未遵從率高 認知不正確 菌菌現形記一 35 19 34 88 ? 1 菌菌現形記二 37 22 36 95 ? 1 嘿！洗手了嗎！ 18 27 23 68 X 無罰則 搜補手 18 18 24 60 X 天使在身邊 33 25 27 85 ? 2 位置不佳 洗手補給站 38 21 29 88 ? 3 殺菌隨身帶 13 19 9 41 X 未持續宣導 緊迫盯人 20 32 13 65 X 廣播電台 35 35 25 95 ? 4 電眼計畫 15 8 14 37 X 聽天使在唱歌 27 30 27 84 ? 5 評價標準：依據可行性、效果性、經濟性給予評價：5分(最可行)、3分(次之)、1分(最不可行) 選取標準：總分84分(5「分」×8「圈員」×3「評價項目」×70%「圈改善能力」=84分)。 矩陣圖法的注意事項 可配合系統圖展開手段或策略後，以矩陣圖進行手段或策略之評價與工作任務之分配。 對關聯程度的判斷，常受主觀因素影響。故經常需要將關聯程度加以量化， 甘特圖法 甘特圖法的定義 將欲完成之事件，訂出其管制之項目，依據各管制項目的需要，以矩陣的方法排定適當之時程，以控管整個事件之進度所採用