上海智者先行企业管理顾问公司--穆昕老师培训内容.docVIP

2 0 1 0五大巨献 巨献一：《五网培训》 您了解目前的客户来源吗？ 您知道客户有怎样的心理需求吗？ 您了解未来影楼发展的突破口在哪里吗? 您知道怎么做才能降低成本并且提高利润率吗？ 您是否已经具备了利用互联网轻松胜敌的“核武器”呢？ “网络运营”----是摄影行业发展的必经之路！ ----是影楼经营者很难靠自身力量彻底解决的瓶颈顽疾！ 〓智者先行“精确教练”式网络运营综合辅导〓 是方向论与方法论的完美结合！ 是资源抢占与精确营销理念的同步验证！ 是摄影企业轻松突围、迅速崛起的颠覆性选择！ 〓市场分析〓 ★秀场利润越来越少 ! ★广告效果越来越小 ! ★促销吸引越来越弱 ! ★客户专注的已经不是秀场、广告和促销活动上！ ★客户在上网！在网上获得他们感兴趣的信息！ ★中国目前的网民总数超过3亿★ ★一半以上是适婚人群，占到60%★ 年龄 不到18岁 18-24岁 25-30岁 31-35岁 36-40岁 41-50岁 50岁以上 比例 19.6% 30.3% 18.7% 11.0% 8.7% 7.8% 3.9% 职业 中小学生 大学生 办公司职员 农村外出务工人员 其他 比例 26.7% 6.4% 38.3% 2.6% 26.0% ★有近一半网民是有稳定的收入、有畅通的信息渠道的办公室职员★ ★他们是网络信息的传播者和影响者★ ★是结婚消费的中坚力量 最具有消费力★ 07年网络来单 （消费前网络咨询） 08年网络来单 （消费前网络咨询） 09年网络来单 （消费前网络咨询） 未来预计 北京 14.71 27.1 62.61 ？？？ 上海 18.59 34.2 71.32 ？？？ 目前发达城市的网络增长比率是去年同期的2倍多！★ 如何抢占网络市场资源，将是以后的重中之中！★ 客户的习惯在改变，您的营销方式有没有因时而变? ★ 〓“五网培训”的目的以及合作优势〓 ★我们根据企业需求及当地市场特征，结合当地的互联网资源，协助企业进行网络运营的定向辅导或专项整改。在根除企业网络运营方面顽疾的同时，避免产生与传统市场运营机制相矛盾的副面效应。★ ★对经营者本人进行“单兵”实战教练，使老板本人快速成为网络运营高手；并且提供完善的远程技术支持，使老板能够轻松应对一切网络上的疑难问题。★ ★对企业的网络运营中心进行“绩效考评”式跟踪辅导，针对网络运营中的各个环节及负责人实施“私人教练”式的引导和协助。★ ★对合作企业进行 “定期巡诊”式辅导，面对企业网络运营中的突发状况实施必要的“空降急救”，确保企业的网络运作能够顺畅无阻。★ ★对合作企业的营销业绩做出年度规划及企划实施方案，对业绩完成状况进行监控督导，相当于为企业配备了一名营销总监。★ ★全部辅导内容均由智者先行旗下团队亲自完成，必要时还可以由经验丰富的培训老师为企业进行其他专项技能补充培训。★ 《五网培训的科目提纲》 《网络客服》 1. ★客服理念培训★ 2. ★客服工作职责及业务范围★ 3．★客服人员的能力提升★ 4．★客服团队的整合★ 5. ★客服人员的心态调整★ 《网络营销》 1. ★区域性网络市场调研★ 2. ★网络营销战略规划★ 3. ★阶段性网络营销的实施细节★ 4. ★网络营销线下实施的注意事项★ 5. ★与异业在网络营销中的合作★ 《网络公关》 1. ★网络资源的抢占规划★ 2. ★网络公关目标的选择★ 3. ★网络炒作的实施细节★ 《网络应用技术》 1. ★聊天工具的应用及拓展★ 2. ★互联网应用及技术提高★ 3. ★相关软件的使用及拓展★ 4. ★设备的日常维护及使用★ 5. ★网络安全的基本常识★ 《网络运营管理》 ★纪律管理★ ★流程管理★ ★绩效管理★ ★资源管理★ 〓智者先行将为您提供什么样的服务？〓 在六个月的辅导周期内，辅导团队将驻店辅导80--120个工作日，可分8—12批次完成；六个月辅导期过后，我们还将为您提供为期六个月的免费咨询延伸服务。 辅导老师将根据企业情况，分阶段的实施“五网”培训。（网络客服、网络营销、网络公关、网络技术应用、网络运营中心管理等。） 在驻店辅导期间，辅导老师将行使副总经理级别的职权，参与内部整合及运营协调。辅导老师将对网络运营中的每个实施环节进行月度测评，并对各级主管进行单独测试，并对布置的作业进行评审和辅导。 辅导老师不在受训企业内时，我方将随时对企业提出的问题进行研究分析，并在最短时间内给予答复或指令，有效实施远程支援。 辅导老师将提供4--6套网络营销企划方案，并协助企业合理落实。（完整资料包括图档、文案、企划说明书等，具体套数依合作方式而定。） 辅导老师将提供数据总量达到300GB的经营发展及素质培训教程数据库一套。 辅导费分为以下三档：A档