2012火车票网上订购攻略.pdf

2012 火车票网上订购攻略 核心提示：2012 年春运，实名制购票、网上购票、电话订票三种新政策将全面实施， 是铁路历史上变化最大的一年；今年年底前全国铁路所有列车将实现网络售票。2012 年春运火车票将迎来“网络秒杀”时代。如何才能快速无误地“抢”到自己的那一票？ 一、哪种方式买火车票最省心? 1、电话订票 优点：容易买到票 缺点：电话订票流程繁琐，用时较久，需提前查好所需车次。车票购买后， 必须于24 小时内到各代售点取票，需交5 元手续费。 提示：火车票订票电话每日7 ：00-23 ：00 拨打该电话，可预 订第3 日至第12 日内各次列车车票。也就是说，电话订票可以提前12 天订票， 而其他火车票购票方式均只能提前10 天购票。当火车站售票窗口开始发售第10 天车票时，实际上电话订票已经卖了两天了。 2、网上购票 优点：买票最方便 缺点：不能挑座位。网上购票不能自主选择座位，卧铺旅客难以购到心仪的 铺位，同行旅客难以购到连座的火车票。 O 提示：鼠标一点，火车票到手。对于习惯了网上购物的旅客来说，网上能购 买火车票，无疑是铁路最便捷的服务。 E 目前铁路部门唯一的购票网址是 。旅客只要在该网站实名注 册，即可购买高铁、动车组、直达车和特快列车的车票。购买后，只要在火车开 车前去火车站或者代售点取票即可。C 3、实名制购票 优点：打击黄牛党 缺点：不便代买票。目前，实名制购买火车票时，必须持有身份证件原件或 毒 者复印件，不能像购买机票时直接报身份证号。如帮朋友购票，很不方便。 提示：实名制购票，旅客到火车站购票时需持有效身份证件。在电话订票和 网上购票后，到代售点或火车站取票时，也需要持有效身份证件。该措施主要防 百 止黄牛党倒票，使旅客更容易买到火车票。 二、网上购票须知 1、哪些列车可以网络售票？ 目前(截至2011 年12 月)仅办理以C、D、G、Z和T开头以及K1 至 K500 的旅客列车售票业务。 2011 年12 月16 日前可在网上购买预售期5 日（包括起始日）以内的T 字 头列车车票；从12 月16 日起，可购买预售期为10 日的车票。2012 元旦前全国 K 字头快车、普速列车纳入网络售票范畴，全国铁路所有列车实现网络售票。 2、可使用哪些证件购票？ 网站购买车票必须在车票预售期内且不晚于开车前2 小时，并在规定的支付 时间内完成网上支付。可使用的有效身份证件有4 种，分别为：中华人民共和国 居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。目 前“T字头”特快列车车票网上购票预售期为11 天(包括起始日) 。 第1 页 / 共7 页 3、开售时间 统一为5 ∶00-24 ∶00 4、预售期 高铁车票是10 天；普速列车是5 天，不晚于列车开车前2 小时的车票都能 选择 5、张数与席位 最多可订5 张，不能选择铺位。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只 能购买一张车票，但购买随成人出行的儿童票除外。 6、取票途径 凭证件即可换取纸质车票（京沪高铁不需换票），可到车站取票，也可以到 代售点取票（5 元手续费），动车组可在自动售票机上“刷”二代身份证取票 7、网购T 字头火车票暂不支持自选座位和铺位 目前网上购票暂不支持自选座位和铺位。通过网络购票，旅客可以选择出行 车次的硬座、硬卧和软卧等席别。在旅客选择后，售票系统会自动为旅客选定车 厢、座位或铺位，并显示：“系统将根据售出情况随机为您申请席位，暂不支持 自选席位。” 8、退票须知 在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《办法》规 定，在12306 网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输 O 合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的 时间，改签按照购票、退票处理。