华阳通用TSP对外资料(2011.2).ppt

华阳TSP服务方案 2011年2月 TSP服务介绍 TSP服务阶段分析 华阳TSP产品描述 目录 TSP服务定义 车载娱乐信息产品是指以汽车为载体，在现有不断发展的车载影音娱乐系统（含导航）的基础上，增加移动通讯模块，通过移动运营商的无线网络平台，实现车载终端网络化（信息化），将车载影音娱乐系统提升为车载娱乐信息系统；通过将通讯技术、信息技术与车载设备的有机结合，为用户提供多样化的信息服务。（TSP OR Infotainment）。 TSP(Telematics Service Provider)车载娱乐信息服务系统提供者。 Telematics服务的两个中心 以汽车为中心 - 汽车厂商主导 - 与ECU连接 - 远程检测 - 系统升级 减免成本 - 提高效能 - 遵循法规 以用户为中心 - 司乘人员主导 - 连接外界 - 免提电话 - 手机应用 - 紧急救援与道 路援助 - 导航应用 - 娱乐应用 Telematics是根据进出汽车的信息而设计的整体解决方案 车门远程应急开启， 碰撞自动求助全方位车辆追踪 自动报警 道路救援 Telematics为用户三大诉求提供有力的支持 用户对汽车的三大主要诉求如下： 动态交通信息导航 一键导航 地图数据增量更新 软件自动升级 行程路径规划 各种信息服务 车辆保养预定 车辆远程维护 语音命令控制 车辆健康检查 远程跟踪车辆状态 远程自动诊断车辆故障 更高效的实施事故救援 …… 更简短的保养维修流程 更丰富的信息获取方式 更简单的厂家反馈方式 …… 安　全 环　保 便　利 更省油的驾驶路径 更省油的驾驶习惯 更便宜的行车花费 …… 各种信息服务(天气，新闻，股票，邮件） 车内免提电话 语音命令控制(语音识别、播报) 娱乐信息查询、下载 交通信息查询(违章查询等) …… 车载导航服务(含车辆监控等，远程派工等) 地图数据增量更新(软件自动升级) POI深度查询 话务员辅助目的地设置(一键通) 动态交通信息使用 …… 内容主要体现在以下四大领域： 安全( Safety security ) 驾驶辅助-Navi( Drive Support ) 信息与娱乐服务( Infotainment ) 车辆信息服务( Car Support ) 碰撞自动求助(如安全气囊展开报警) 车门远程应急开启 被盗车辆追踪(货物跟踪) 自动报警通知 道路救援 车辆维护提醒 远程诊断 车况健康检查报告 (车厂，保险公司、行业用户） …… Telematics服务的主要内容 Telematics服务历史发展阶段 以安全与救援为重点 以娱乐与呼叫中心为重点 以导航与交通信息为重点 随着Telematics向多领域的渗透，未来的Telematics 以单一项服务为主的特征将趋于弱化，取而代之的是多元化综合平台服务。 Telematics在全球范围内的发展 OnStar经过十年发展，全球用户规模从0发展到600万。 SYNC的用户规模从0发展到200万用时不到2年时间。 在日本，GBOOK、Carwing都已运行多年。 Telematics业务在全球范围内扩张的趋势已经形成。 世界市场的步伐 中国Telematics市场发展分析 Telematics主要竞争对手分析 代表车厂 TSP品牌 中国市场情况 运营模式 服务侧重 OnStar 2009年起为上海通用汽车在中国生产、销售的汽车提供汽车安全信息服务，首先在凯迪拉克上安装onstar系统，目前已经在君威、君越、SUV等车型上安装。据称，国内已经有1万以上的用户群体。 以提升车厂品牌形象为主要目的，并通过Telematics服务直接获利。 运营商是上海安吉星，中国电信提供通讯网络，提供1年免费服务，之后预计每年收取1300-1800多元的服务费。 安防 导航 远程诊断 G-book 2009年在中国已经推出服务，在camery 240和雷克萨斯350上已经推出G-book服务。 目前的G-Book的用户不是很多。 以搜集用户信息进行CRM为主要目的，为用户提供全面服务，不以盈利为目标。 运营商是95190，中国电信提供通讯网络，目前提供2年免费服务，之后预计每年收取1200多元的服务费。 导航 信息与娱乐 SYNC 福特SYNC目前搭载于北美地区销售的福特、林肯和水星系列产品。2009年SYNC将完成汉化工作，计划2010年在国内生产的福特汽车上搭载。 淡化安防等服务，不设呼叫中心，专注于手持设备与车辆连接后的娱乐通信服务。 Sync无需运营，对应安防功能，提供辅助110报警和车辆健康报告功能。用户一次购入，无需交年费。 信息 娱乐与通信 Car- Wings 日产的CarWings在March车已经装载，目前在中国计划推行“CARWINGS智行+”活动