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* 次要的分析模式：分析嵌入式单元 嵌入 单元 类型 问卷调查的结果 档案记录的指标 某些服务的结果 企业员工、政府官员、居民 关于住宅供给或市场的资料 组织在一段时间内服务的顾客 对嵌入式分析单元在一个案例中进行分析，分析的结果需要在单一案例层次解释。 遵循着多重案例的复现模式，跨案例比较每一个单一案例中的模式或解释。 由多重案例所引出的推论会成为整个研究的结论。 此分析模式需要有能反映与嵌入单元相关且即将被检验的命题。 分析单元应清楚地嵌入于一个较大的案例中，而此案例是研究的对象。 分析程序 * 次要的分析模式：重复观察 如果是要观察一段时间，这类型的分析可以视为是时间序列分析的一种特殊形式。 重复观察也可以以跨区域（cross-sectional）的方式进行。 由于这种方法不太可能反映出案例研究中关心的所有议题，因此，重复观察只是一种次要的分析方法。 * 六、案例研究质量的测试 测试 含义 个案研究作法 作法应用的 研究阶段 建构效度 对所研究的观念，建立正确的操作性衡量方法 最大化系统变异（多重案例选择），使用多重证据来源，建立一个证据链，请关键资料提借者，检视案例研究报告的草稿 资料收集 资料收集 写作 内在效度 自变量是否是导致因变量的真正原因 进行模式对比 进行建立解释 进行时间序列分析 资料分析 资料分析 资料分析 外在效度 发现是否可推论到案例之外 在多重案例研究中使用复现逻辑 研究设计 信度 使用案例研究计划书 发展案例研究资料库 资料收集 资料收集 * 七、案例报告的例证性结构 线性分析式：常用的学术文章结构，从文献分析、方法设计、资料收集与分析到结论。 比较式：将同一案例重复两次以上，从不同角度描述或与不同理论比较。 时间顺序结构：分阶段陈述，注重对因果关系的阐述和分析。 理论建构式：章节按照一些理论建构的逻辑安排，每一章或节都应揭示理论论证的新颖部分。 悬念式：先讲答案，再讲案例研究中如何形成了这种结果，适合于解释性案例研究。 无顺序（混合）式：顺序并不重要，读者可按照自己决定的顺序阅读，如彼德斯合沃特曼的《追求卓越》。 * 例：多重案例的复现逻辑 原样复现 理论复现 3-4个案例：电脑同时使用 3-4个案例：只用于行政管理 3-4个案例：只用于教学 命题：当电脑技术在学校行政管理和教学中同时使用时，电脑在学校的使用率会增加。 * 类型三/四 ：多重整体性/嵌入式案例 Ira Magaziner Mark Patinkin 所著的《The Silent War: Inside the Global Business Battles Shaping American’s Future 》 其中一个个案——韩国的三星公司，这是一个关于使该公司具有竞争力的关键策略的个案。它包含一个嵌入式分析单元——三星在微波炉上的发展。 另一个个案是关于苹果电脑制造商在新加坡的发展，是新加坡是国家更具竞争力的关键政策的个案研究。苹果电脑公司制造商的经验就是一个嵌入式分析单元。 多重嵌入式案例 类型三与四之间的差异决定于所研究现象的类型。 * 三、案例研究的案例 20世纪90年代末，为了适应管理科学“全球一村化”的趋势，我国台湾的一批学者开始致力于使理论“扎根”的研究，案例研究即是主要的研究方法；研究成果以台湾产业研究系列丛书出版。 “统一超商”即丛书第一部《管理资本主义在台湾》中的一篇，是一份很好的个案研究的范例。 * 研究目的与问题 验证“厚基型组织”的存在， 进而说明（验证）产权本位理论的缺陷， 研究人力资本对组织设计的影响， 发展厚基组织论，强调三权（知识权、管理权、产权）之间的和谐组合能够提高效率，或者说是效率的制度基础。 * 对统一超商的观察 研究人员以统一超商为案例，对不同类型的人员，特别是店长的情况以及商店的经营绩效进行了系统的调查，对前述理论模式进行了验证；证明了厚基组织是一种有效率的组织。 厚基组织 ：致力于蓄积专质性组织资本，并将公司产权判归给此专质性资本拥有者的资源统制模式。 * 理论模式的推演 大前提： 资产的交易成本高时，交易双方会倾向于降低交易成本的制度安排； 小前提： 人力资产（知识资本）的重要性； 专门人才的交易特征（交易成本高）； 结论： 影响组织效率的制度基础：掌握专质知识者的权利与责任 * 厚基组织的操作化 厚基 组织 专质 组织 （知 识） 资产 人员的资历 知识水平和 能力 组织制度 文化和培训 * 证据链 直营店与由直营店转委托加盟店型态者业绩比较 两类店长的工作时间比较 委托加盟店中，由曾为内部员工经营者与外部社会人士经营者业绩比较 由曾为内部员工经营之委托加盟店中，加盟前资历长短不同者的业绩比较 * 对理论的发展 专质性知识基础是厚基组织的关键能力