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策划案 我们的问题…… 机构教师多是兼职的在校教师，团队松散，难于管理（内部） 缺乏有效的传播方法和传播方式，拥有实力但难以有效的传播到消费者那里（外部） 确定目标 在解决具体问题之前，先确定本机构的发展方向、 目标： 做成名牌英语培训机构、形成品牌效应， 让本机构成为消费者的第一选择 确定目标的依据： 英语培训市场还很大，有利可图，值得去做 消费者对于名牌培训机构的认可度非常高， 他们更愿意选择那些有名气的机构。 实现目标的具体方法 解决内部和外部两方面的问题 推销自己 如何将自己推销出去，在消费者心目中形成名牌培训机构的印象： 1、我们的消费者是谁？ 2、我们要向消费者推销什么，我们的独特销售主张是什么（USP）？ 3、我们怎么向消费者推销我们的卖点？ 我们的消费者是谁？ 我们的消费者是学生还是学生家长？ 分析：本机构的培训对象是中小学生，但是学生一般都不存在主动培训的意识。 家长都希望自己的子女比别人优秀，愿意花大笔钱在子女的培养上，付培训费的家长，家长拥有决策权。 结论：着重对家长的宣传 推销什么？ 我们拥有完善的硬件设施和一流的教学团队，但这还不够，还要更能够打动消费者的东西（USP）： 1、口语外教：聘请外教，专门负责口语教学 口语外教方案可行性研究：外教只负责口语教学，其它教学任务依然由在校教师负责，因此外教的理论水平不需要很高，可以选择国外留学生（只要能说纯正的英语），降低应聘门槛和成本，前期聘请3-5位外教。 2、给消费者一个具体的承诺： 消费者都想知道自己付费买来的商品或服务到底是不是物有所值或者物超所值，我们要抓住消费者这一心理，把培训后的效果实实在在的摆在消费者面前。 具体方案：“我们能将您孩子的英语成绩提高至少10（暂定）分” （1）：培训前组织一次测试（考试），培训后组织一次测试。培训效果摆在眼前。 （2）处罚：对于没有实现承诺的孩子，退还一定培训费。 （3）奖励：对于培训后测试成绩突出的学生予以一定现金奖励。 注意：培训前向家长详细解释本机构的承诺。 怎么推销? 选择什么媒体进行传播？ 四大传统媒体优/劣势对比： 电视： 优势：受众面广、权威性高、时效性强、视听合一（传播效果好、感染力强） 劣势：成本高、持久性差，不易保存 报纸： 优势：保存性强，可重复阅读、受众接收信息时专注程度高、权威性较高、成本较低 劣势：广告创意受限制、受众选择性高，广告信息很容易被忽略、受众较固定、报纸借助文字传播，要求读者识字，限制了读者范围 广播： 优势：成本低、到达率和频次高、灵活和适时、创意表现较丰富 劣势：受众专注程度差、传播效果容易受到干扰 我们的目标是成为名牌培训机构、成为消费者的首选，因此我们需要能够迅速获得名气、在消费者心目中建立很高的可信度。 综合以上因素，我们选择电视作为我们的传播工具 （地方电视台） 注意： （1）时间选择：广告播放时间选择在寒暑假的前段。 （2）时段选择：在地方电视台黄金时段（当地新闻、电视剧场）播放广告 （3）广告创意：略 内部团队管理问题 如何提高兼职员工的积极性 员工积极性与员工利益直接挂钩 （1）：根据出勤率，对于出勤率非常高的员工予以一定现金奖励 （2）：与前面的给消费者的承诺相关联，对于教学成绩突出的员工予以奖励 谢谢！ * * 外部 *