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第六章 领导 问题 你心目中成功的领导者是谁？ 领导是天生的，还是后天培养的？ 导致领导成功的因素是什么？ 第一节 领导与领导者 领导的两层含义： 一是引导和动员人们行为和思想的过程 ——真正的领导 二是处于正式领导岗位的一群人 ——名义的领导 领导职能 管理职能中的领导：引导和影响人们为实现组织和群体目标而作出努力与贡献的过程。 领导的实质是组织成员的追随与服从。 领导的产生 通过选举或组织正式任命产生——正式领导 从社会群体中自发产生——非正式领导 领导艺术与权术 领导艺术的运用是出于公共利益，而权术则往往是为了个人和小集团的私利。 领导艺术强调必须符合道德标准，而权术则无视道德，为达目的不择手段。 领导艺术是公开的和磊落的，而权术则秘而不宣，不可示人。 权力的构成 职务权力：简称职权，由外部赋予个人，同职务紧密联系。 合法权 惩罚权 奖励权 个人权力：由于个人因素获得的影响他人心理和行为的能力。源于自身要素，以对方的追随和自觉服从为前提。 模范权 专长权 领导权威=职务权力+个人权力 领导者与管理者 管理者：维持组织的正常运转。 领导者：创新。 第二节 领导理论 特质理论（Trait theory，1900s-40s） 领导者应具备哪些素质特征 行为理论（Behavior theory，40s-60s） 领导者应选择哪些行为 权变理论（Contingency theory，60s-80s） 领导者在不同情境下应选择哪些行为 特质理论 生理特质：如领导者的体格、心理 个性特质：如自信、热情、外向、正直、勇敢、独立性和内控性 智力特质：如记忆力、判断力、逻辑能力、反应和灵敏程度 工作特质：如责任感、首创性和事业心 社会特质：如沟通能力、指挥协调能力、人际关系能力 行为理论 一、俄亥俄州立大学的研究 结构维度（Initiating structure）：领导者界定和构建自己与下属的角色，强调组织的需要，以达成组织的目标。 关怀维度（Consideration）：领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意建立相互信任的工作关系。 领导行为的四分图 二、密歇根大学的研究 员工导向（employee oriented）：重视人际关系，考虑到下属的需要，承认人与人之间的不同。 生产导向（production oriented）：强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体的任务完成情况，并把群体成员视为达到目标的工具。 ? 密歇根大学的研究结论对员工导向的领导十分有利，他们与高群体生产率和高工作满意度成正相关，而生产导向的领导者则与低群体生产率和低工作满意度联系在一起。 三、管理方格论（the Managerial Grid ） 管理方格中五种典型的领导风格 1-1型：贫乏型管理(Impoverished)。领导者对下属和工作都漠不关心，付出最小的努力完成工作。 1-9型：俱乐部型管理(Country-club)。领导者支持和体谅下属，努力维持一种和睦的组织气氛和舒适的工作节奏，使下属心情舒畅，但对任务的完成毫不关心。 9-1型：任务型管理(Task)。强调对生产任务和作业的效率要求，强调完成企业的生产目标，把对人的关心降至最低。 5-5型：中庸型管理(Middle-of-the-road)。对人的管理和对生产的关心保持平衡。 9-9型：团队型管理(Team)。同时注重生产和人，组织目标和个人需要进行最理想、最有效的结合，下属了解组织目标，关心工作成果，形成利害与共的“命运共同体”关系，下属士气旺盛，能进行自我指挥和自我控制，从而很好的完成任务。 领导风格理论 心理学家勒温提出 专制型领导。主要是依靠权力和强制命令来进行管理，其主要特点是专断独裁，把权力集中在自己手上，支配着群体的决策过程，领导发号施令要求下属服从，忽视下属的意见，凭借奖惩权力来领导。 民主型领导。领导者注意让下属参与进来，进行公开的沟通，就拟议的问题同下属磋商，决策得不到下属的一致同意就不采取行动，其决策速度虽然较慢，但下属的满意度较高。 自由放任型领导。他们给下属独立自主的权力，对他们采取放任自由的态度，既不加以约束，也不加以指导，下属自己决定目标以及实现目标的方法，领导者的作用仅限于为下属提供信息。充当群体与外部环境的联系人，以此帮助下属的工作。 领导风格的连续统一体理论 坦南鲍姆和施米特提出。 领导风格多种多样，从以领导者为中心的专制风格到以下属为中心的民主风格，中间根据领导者授予下属自由权的程度不同有七种领导风格。没有一种