第三篇 组织中的群体行为.pptVIP

第一节 领导概述 一、领导的相关概念 1、领导：引导与影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行为过程。 问题：领导与管理的关系？ 管理活动 领导活动 功能 计划与预算 组织与人员配备 控制与解决问题 确定组织发展方向 联合下属 激励和鼓舞 过程 强调秩序、规律 强调运动、变革 目的 控制局面、实现预期计划 （目标） 确立发展方向 领导与管理的区别 2、领导者的影响力 1）权力性影响力 —传统因素：服从感 —职位因素：敬畏感 —资历因素：敬重感 2）非权力性影响力 —品格因素：敬爱感 —能力因素：敬佩感 —知识因素：信赖感 —感情因素：亲切感 最佳效果是以上两种影响力的综合应用。 第二节 领导理论 一、领导特质（素质）理论 1、传统特质理论（20世纪30-50年代） —领导者的特质与生俱来，并作了总结（P195） 2、现代特质理论（20世纪50年代后） —领导者的特质可以经过后天的学习与训练获得 —强调识人与育人 讨论： 你认为有效领导者应该具备哪些特质？ 杜柏林《管理学精要》提出7项特质： 1、驱动力、成就动机与热情 2、权力动机 3、自信 4、值得信赖与诚实 5、较高的智力水平、业务知识和技术竞争力 6、幽默 7、情商 二、领导行为理论（20世纪50年代开始） 1、领导的四分图理论 关 心 人 2、管理方格理论P199-200 有5种典型类型： 1、9.1型——任务型 2、1.9型——俱乐部型 3、1.1型——贫乏型 4、5.5型——中间型 5、9.9型——团队型 1.9 9.9 5.5 高 低 低 高 对生产的 关心 程度 对认的关心程度 领导方格图 三、领导作风理论P204（20世纪30年代后） 1、专制型领导方式 2、民主型领导方式 3、放任型领导方式 如何评价这3种理论？ 四、领导权变理论（20世纪60年代开始） 又称情景理论，认为不仅要考虑领导者的风格，而且考虑到其下属的“成熟度”，强调其下属的区别。这里所指的成熟主要是指心理成熟。成熟度是指成就动机、承担责任的意愿和能力。随着组织成员由不成熟趋于成熟，领导行为亦应随之变化。 四种领导行为： 命令（高工作——低关系） 说服（高工作——高关系） 参与（低工作——高关系） 授权（低工作——低关系） 看图P205 （参与） （授权） （说服） （命令） 低关系 高工作 高关系 高工作 高关系 低工作 低关系 低工作 高 关系行为（双向沟通） 低 工作行为（单向沟通） 高 成熟度 R4 R3 R2 R1 第三篇 组织中的群体行为第一章 群体行为 第一节 群体概述 一、群体的涵义 1、定义：群体是指那些成员间相互依赖、彼此间存在互动的集合体。 2、构成群体的必要条件 有频繁的互动，即成员间有生活、学习和工作上的交往，有信息、思想、感情上的交流； 有共同的目标与利益，群体内有相互协作与配合的组织保证，有群体意识 二、群体的分类 1、按构成群体的原则和方向分为：正式群体和非正式群体 1）正式群体：有明确规章，成员地位和角色、权力和义务都很清楚，并具有稳定、正式编制的群体。 2）非正式群体：是自发产生的，无明确规章的，成员的地位与角色、权力和义务都不确定的群体。 非正式群体往往以共同利益、观点、兴趣为基础，以感情为纽带，有较强的凝聚力和较高的行为一致性。 2、按构成群体的规模大小分为：大群体和小群体 1）大群体：人数众多，成员间只是以间接方式联系在一起，没有直接的社会交往和互动的群体。 —群体规模大成员参与活动的机会减少 2）小群体：人数不多、相对稳定，为共同目标而结合起来、成员直接接触的群体。 3、按群体发挥的作用和产生的影响：参照群体与一般群体 1）参照群体：个人期望成为其中一员的群体，个人自觉接受其规范和准则并以此来指导自己 行为的群体。 2）一般群体：指那些存在并活动于社会、但其目标、规范等不足以成为人们行为楷模的群体。 问题：群体与团队有哪些区别？ 三、群体的功能 1、组织功能：完成组织交付的基本任务，有效完成组织目标； 2、个体功能：满足成员的心理需求 交往（亲和）需求 安全需求 自我确认需求 自尊心需求 自我表现的需要 增强力量感 执行任务、创造成就与满足成员的心理需要，是群体功能相辅相成、互相促进的两个方面。 四、群体行为 1、定义：是由群体各个成员的行为相互作用、相互适应而形成的整体表现。 2、群体行为对工作效率的影响 1）社会助长（社会促进） 个人的活动由于他人的参加或有他人在场旁观而使效率得到提高的现象。 结伴效应 观众效应 2）社会抑制 由于有他人在场或他人的参加而使效率降低的现象。 3）社会惰化 个体因为与群体