供应链管理课件-施先亮.ppt

主讲：夏 俊 供应链管理 专业意义： 《供应链管理》是物流类专业的核心专业课，也是工商管理、市场营销等专业的一门重要的专业课程，该课程系统介绍供应链设计、控制和运作管理方面比较重要的最新模型与解决方法，并培养学生的全局的、系统的管理一体化竞争思想。也是“基于信息化的供应链物流管理课程群”的综合提升模块 高等院校经典管理系列教材 学时: 43+8=51 学时 课程性质：专业方向课 适用专业：物流管理专业 适用对象：本科 考核形式：闭卷70%,平时成绩30% 教材 ： ? 《供应链管理概论》施先亮等著 参考书: ? 《供应链与物流管理》赵林度著 ? 《流程管理》王玉荣(AMT专家顾问) 著  引 言 一、课程介绍 1 案例:囚徒的困境 警察抓住了两个合伙犯罪的罪犯，但却缺乏足够的证据指证他们所犯的罪行。如果其中至少有一人供认犯罪，就能确认罪名成立。为了得到所需的口供，警察将这两名罪犯分别关押以防止他们串供或结成攻守同盟，并给他们同样的选择机会。其得益矩阵如下表所示： 囚徒困境的思考: (1)囚徒没能得到最轻判刑的原因是什么? (2)从中联系到企业,你得到了什么样的启示? 案例: IBM 信贷咨询 为IBM顾客提供购买IBM产品的贷款 创新后的IBM信贷咨询过程 用一个信贷估价员来取代原来的信用检查员,定价员等等. 没有办公室之间的文件送来送去 一人负责整个过程 开发了一个新软件来支持信贷估价员的工作 信用数据库 定价模型 文本样本 将业务流程分为三个子过程 标准: 计算机自动处理 中等难度: 信贷估价员处理 高难度: 职业专家处理 结果 周期从7天减到4小时(百分之90) 生产率增加了100倍 (不加人的情况下, 能处理100倍的工作量) 顾客可以准确地知道信贷要求状态 新的IBM信贷咨询过程的影响 组织上 信贷估价员/部的产生 知识员工代替了多个功能性员工 管理制度上 权力下放 权责一致 文化上 成就感 以顾客服务为荣 管理创新下的信息技术的影响 没有信息技术，IBM无法实现这个新的业务流程 一个员工不能高效地完成所有工作 核查 信用评估 定价 做合同 经常地转换任务，效率低 转换要时间 错误多     第一章 供应链管理概述 一 供应链管理产生的背景 全球竞争环境特点的变化 经济全球化下企业面临的压力与挑战 传统管理模式的局限性及弊端 （一）全球竞争环境特点的变化 （二）经济全球化下企业面临的压力与挑战 （三）传统管理模式的局限性及弊端 管理模式的转变 从二十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。 从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 Vertical Integration ? Horizontal Integration 从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化 二 供应链的基本概念 供应链的概念及结构模型 供应链的特征与类型 (一)供应链的概念及结构模型1、供应链的定义 （二）供应链的特征与类型 1、供应链的特征P5 复杂性 ——跨企业、地域、文化 动态性——节点企业更新（华为更新供应商） 交叉性——成员的交叉 面向客户需求——客户需求是“驱动源”（华为的愿景中：及时响应客户需求） 1、供应链的基本类型P5 从结构上讲, 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。 最初的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业内部各部门的协调，通过团队精神和运行机制，以争取更满意的企业利益目标。 外部供应链则是指涵盖企业的与企业相关的产品生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。 (台湾的E 2 OPEN公司) 三 供应链管理的基本概念 供应链管理的涵义 供应链管理的内容 供应链管理的思想与目标 供应链管理的运作机制 供应链管理的发展阶段与趋势 （一）供应链管理的涵义 （二）供应链管理的内容 1、供应链管理的发展阶段 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 零部件制造商 最终装配