管理者地人力资源管理(非人).doc

?????????????? / 课程特色 课程概述：? 1.????随在当今激烈的市场竞争中，人力资源 的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。? 2.????员工管理是企业人力资源管理 中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者 所面临的最大挑战。但长久以来，非人力 资源经理（直线经理）往往因为对人力 资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面：? ?????企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高? ?????直线经理虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高? ?????人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于用人部门的管理方法? ?????直线经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路，导致公司官司缠身? ?????直线经理不善于考核、激励、培养下属，造成员工选择公司，离开企业? ?????公司不断地推出新的人事政策，直线经理人不能很好地理解和落实，导致制度政策流产矢折? 3.????针对以上问题，我们特邀实战派的人力资源管理专家周潮女士与我们一同分享《非人力资源经理的人力资源管理》的精彩课程，帮助经理人重新审视现代人力资源管理系统，了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用，有效地提高经理人的全方位管理水平，铸造高绩效工作团队。?? 4.????现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质！? 5.????据统计，如果各直线经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高30-40％！? 课程大纲 培训大纲：????????? 模块一：人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识????????? 1.????企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工? 2.????直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能? 3.????“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事？? 4.????选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用? 分组讨论：实际管理过程中的碰到的人事难题及急需的管理技巧和方法????? ????????? 模块二：直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧????????? 1.????方向比速度重要——人力资源规划(人力资源战略与战术)? ?????直线经理在中长期计划及年度方针预算中的用人规划? ?????组织设计与职能、岗位设计（定岗、定员、定编）? ?????岗位分析与工作说明书的编写及运用? ?????工作流程的梳理与优化与工作分析之间的关系? 案例分享：人力成本的计算方法及可控因素讨论????? 2.????选择比努力重要——人才甄选与面谈（选才）? 案例及讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？????? ?????招聘不成功的代价（直线经理会算人力成本吗？）? ?????什么是人才？直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具? ?????如果甄选人才？直线经理如果在面试过程中有效选对人？? ?????面试前的准备：? ????????确定人员素质要求(职务分析的6W1H)? a)????人才测评的方法与工具? b)????如何设计甄选问卷? c)????案例：针对不同岗位面试的问题设计? ?????面试过程? a)????面试失败的原因及面试的误区? b)????如何进行招聘面谈（STAR面试法）? c)????面谈技巧及注意事项? d)????直线经理如何避免面试评估中的陷阱? e)????直线经理如何做好面试中的承诺管理? f)????情境模拟：面谈演练? ?????直线经理应掌握的几种基于情境的测试方法? ?????实战演练?:??面试技巧全攻略-运用EBI及STAR法，帮企业找到合适的人才。? ?????录用不是招聘的结束－试用期员工的管理? 3.????员工做事的结果与过程都很重要——绩效管理（用才）? 分组讨论：员工绩效不佳的主要原因????? ?????用才基本原则：人尽其才，才尽其用（让合适的人到合适的岗位上去）? ?????绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同? ?????为何要做绩效管理而不是做绩效考核？直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责? ?????用才的绩效管理四大循环八大注意?（关注结果还是过程？关注沟通改进还是奖罚）? ?????公司级、部门级、员工级的