管理流程设计规划与管理流程再造-满分试卷.doc

管理流程设计与管理流程再造 考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 单选题 正确 1.一般几年修改一下企业的长期发展战略规划 ?A?一年 ?B?2～3年 ?C?5年 ?D?10年 正确 2.下列关于流程图说法错误的是 ?A?横坐标表示部门和岗位的名称 ?B?纵坐标表示时间顺序 ?C?节点一定要有编号，这个编号可以重复的 ?D?流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级 正确 3.在流程图中我们用矩形表示 ?A?开始 ?B?任务 ?C?选择 ?D?结束 正确 4.对于非增值活动流程，我们应 ?A?保留 ?B?毫不保留的删除 ?C?不能随便删除 ?D?不清楚 正确 5.非增值活动的流程对企业来说 ?A?最好没有 ?B?对关键流程无关 ?C?适当保留 ?D?毫不留情将其删除 正确 6.下列哪个是管理信息化系统 ?A?MIS ?B?Windows ?C?DSS ?D?ESS 正确 7.ERP的核心是 ?A?实现对整个供应链的有效管理 ?B?实现对整个生产过程的有效管理 ?C?实现对流程再造的有效管理 ?D?对人、财、物的有效管理 正确 8.关于ERP说法错误的是 ?A?是企业资源计划 ?B?实现对整个供应链的有效管理 ?C?强化流程再造的观念 ?D?企业实现零库存的有效武器 正确 9.下列对企业实施ERP不成功的原因说法错误的是 ?A?企业原有的信息化建设水平较低 ?B?员工素质整体水平比较低 ?C?缺乏ERP实施风险的预测 ?D?ERP系统的不成熟 正确 10.对企业而言，流程表示企业的工作程序，具有以下何种特征 ?A?随时变化 ?B?固定不变 ?C?规范后，在一段时间内是固定不变的 ?D?不确定 正确 11.流程再造的前提是企业的组织结构的 ?A?职能化 ?B?事业部制 ?C?流程化 ?D?多种形式的混合 正确 12.下列哪个不是常说的3C挑战 ?A?Customer(顾客） ?B?Challenge（竞争） ?C?Change（变化） ?D?Choice（选择） 正确 13.下列哪个不属于流程再造的基本原则 ?A?以顾客为中心 ?B?以价值为导向 ?C?以改善流程为核心 ?D?以人为本 正确 14.下列说法错误的是 ?A?企业流程再造的实施应根据企业具体情况而定 ?B?濒临破产的企业需要流程改造 ?C?业绩不错，但潜藏危机的企业需要流程改造 ?D?业绩优秀的企业没有必要进行流程改造 正确 15.流程式组织管理幅度较职能型 ?A?小 ?B?大 ?C?一样 ?D?不清楚