第六章 管理地领导职能.doc

第六章 管理的领导职能 本章内容（领导概述；领导理论（重点）；激励理论（重点）；沟通理论） 6-1 领导概述 组织职能是对组织的资源进行配置。但如何让它们运作起来，需要通过领导职能完成。 管理的领导职能侧重于对组织中人的行为施加影响，发挥领导者对下属的指挥、协调、激励和沟通作用，以便更有效的完成组织的目标。 6.1.1 领导和管理 领导的含义名词：领导=领导人、领导者，即组织中的首领。动词：领导=领导职能，领导者影响集体和个人以达到组织目标的活动过程。 员工心目中的领导 下属对于拙劣领导的负面反映基层管理者不愿意履行他们的权威，不愿意面对问题和冲突，缺乏自信；管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会；从企业寿命看领导功过 企业的平均寿命只有12.5岁企业运行的第十年是关键年 结论：下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑 领导即指挥、带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程。领导的本质是被领导者的追随和服从。领导者与管理者是两个不同的概念。领导和管理，在工作的动机、行为的方式方面存在着很多的差异。 相互区别：管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。 领导则更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。管理侧重于管理者的职责，更强调管理工作的科学性和规范性。领导侧重于对人的指挥和激励，更强调领导者的影响力、艺术性和非程序化管理。 理想情况下，所有的管理者都应是领导者。一个人可能是领导者，但不是管理者。一个人可能是管理者，但不是领导者。 管理学意义上的领导者，是指能够影响他人并拥有管理的制度权力的人。 6.1.2 领导的权力 领导者的权力来自两个方面： 职位权力 在组织中所处的位置由上级和组织赋予 法定权力、奖惩权力 个人权力 领导者自身的某些特殊条件才具有的 专长权力、模范权力 正确对待权力的三条原则：慎重用权 既要当机立断，又不要夸大炫耀；公正用权 既要公正廉明，又要客观一致；例外处理 既要维护规章制度，又要特殊事情特殊处理 6.1.3 领导的作用 领导具有指挥、协调和激励三方面作用： 指挥作用 认清所处环境，指明组织目标和路径 协调作用 协调关系和活动，朝着共同目标前进 激励作用 引导强化和影响下属内在需求、动机 §6-2 领导方式及理论 领导理论 领导特性理论；领导行为理论；领导权变理论 领导方式理论 领导行为理论 领导权变理论 6.2.1 领导特性理论 领导特性理论，又称为领导特质理论，着重研究领导者个人特性对领导有效性的影响。 集中回答以下问题：领导者应该具备哪些素质?怎样正确地挑选领导? 研究内容：把领导者的各种个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。 研究重点：研究怎样特征和性格的人，才能成为良好的、有效的领导者。 研究结论：有效的领导者可以从领导者个人的性格中识别。 对领导特性来源的不同解释 传统特性理论：领导者所具有的特性是天生的，是由遗传所决定的 现代特性理论：领导者所具有的特性是在实践中形成的，通过教育和训练可以培养 企业家的10大特征；合作精神；决策能力；组织能力;精于授权;善于应变;敢于创新; 敢于负责;敢担风险；尊重他人；品德高尚。 领导特性论的缺陷：一个领导者的成功是其恰当行为的结果，而非内在本质的结果。 研究者们开始把目光从领导者的内在特征转向对领导行为、领导环境的研究上。 6.2.2 领导行为理论 特性理论试图用领导者是什么人来解释，主张只有挑选“合适的人”才能胜任领导岗位。行为理论试图用领导者做什么和怎么做来解释，认为由于领导取决于行为，通过培训即可成为领导者。 一、勒温的领导风格类型理论 美国心理学家勒温发现，团体领导者通常使用不同领导风格，不同的领导风格对团体成员的工作绩效和工作满意度有着不同的影响 勒温着眼于三种领导风格，即专制型、民主型和放任型的领导风格，力图科学地识别出最有效的领导行为。 勒温通过权力分配、决策方式、对待下属方式、影响力来源、对员工评价和反馈方式来研究领导风格。 专制型领导风格 领导者个人决定一切，然后命令下属执行；民主型领导风格 领导者发动下属讨论，共同商量，然后决定；放任型领导风格 领导者很少运用职权，给下属以极大的自由度；勒温认为放任型领导工作效率最低。专制型领导使群体成员士气低落。民主型领导工作效率最高。实际上很少有极端型领导，一般都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。 二、领导连续统一体理论 美国管理学者坦南鲍姆和施米特1958年共同提出了领导连续统一体理论。认为：领导风格与领导者运用权威的程度和下属在做决策时享有的自由度有关。 在连续体最左端，表示的是专制型的领导；在连续体最右端，表示的是民主型的领导。 在高度专制和高度民主的领导风格之间，