第五章_培训及发展.doc

人力资源管理 第五章 员工培训与发展 （Training and Career Paths of Employees） 内容提要 员工培训概述 员工培训系统模型 新员工导向培训 员工职业发展 第一节 员工培训概述 什么叫“培训” 是为了提高员工执行某个特定职务所必要之知识、技能及态度或培养其解决问题能力的一切活动。 员工培训的意义 1、培训是调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段； 2、培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径； 3、培训调动员工积极性的有效方法； 4、培训是建立优秀组织文化的有力杠杆； 5、培训是企业竞争优势的重要来源。 培训的目的 育道德 建观点 传知识 培能力 员工培训的重要性 可以促使员工素质与企业发展要求保持同步 开发和利用现有人力资源的潜能 增强员工对企业的归属感 提高企业的竞争能力 尽一个现代企业应尽的责任 区分培训问题与管理问题 教育与培训的区别 什么是教育？ 指培养一个人一般知识、能力，包括专门知识、技能及生活环境的适应力。 教育的目的 在于帮助个人奠定日后自我发展的基础，并充实其发展的潜能。 教育的本质 具有广泛性、一般性、基础性和发展性，它是一种面的铺设，着重于原理与观念，发展的是通才。 教育与培训的区别 培训的几大误区 1、新进员工自然而然会胜任工作 2、流行什么就培训什么 3、高层管理人员不需要培训 4、培训是一项花钱的工作 5、培训时重知识、轻技能、忽视态度 几种论调 1、“为人作嫁衣论” “员工培训之后反而造成人才流失，既花了钱，耽误了工作，还增强了竞争对手，岂不冤枉？” 特别是一些中小企业，由于在自身实力、企业文化方面存在不足，所以担心培训会使员工“翅膀硬了就想飞”。事实上，如果员工缺乏培训，低质量、低效率是自然而然的结果，这一样会使企业花冤枉钱，而且往往花得更多，只不过花得不是那么显山露水而已。另一方面，不培训员工并不能阻止员工跳槽。对员工心存戒心，不a name=baidusnap1/aB style=color:black;background-color:#A0FFFF舍得/B在人才发展上投入，会导致员工更快地离开。现代企业的竞争非常残酷：要么学习和发展，要么死亡。 2、“自找麻烦论” “下属懂得多了，见得广了，自己的权威就没有了，甚至自己的饭碗也要给抢了。” 如果不培训员工，手下是一帮庸才，部门的业绩肯定要受到影响，最终的结果是经理的饭碗会丢得更快。下属的才能不但不会掩盖主管的才能，只会让上级经理信服你的管理才能。而作为直线经理，领导部属带兵打仗的能力远比自己披挂上前线去做具体工作的能力更重要。对技术出身的直线经理，这一点尤其重要。 3、“培训费时论” “还想着让员工加班呢，哪有时间让他去参加培训？” “我手头上的事太多，哪有精力培训下属？” “培训也非一日之功，以后再说吧。” 磨刀不误砍柴工，培训不是浪费时间，而是一种投资。员工掌握了工作的技能和必需的方法，工作起来会事半功倍。 4、“优则毋训论” “绩效不好，才需要培训；下属绩效很好，还需要培训吗？” 现在做得好，并不意味着将来做得好，而培训正是为不断发展变化的明天做准备的。对绩效好的员工提供发展性质的培训，是对他工作绩效的一种肯定，也会促使他更进一步。 5、“培训福利论” 培训是配合组织目标而采取的激励诱因，而不应看成是给予员工的恩惠。对希望办成“百年老店”的公司而言，培训不再只是一种福利，而是完成目标所必须提供的工作条件。 我国企业员工培训实践的迷思之一 不知道为谁培训 企业中人才的高流失率使管理培训工作的人面临这样一种困境：花费很多的人力、物力、财力在培训上，培养了需要的人员，最后却成了为别人做嫁衣，得不偿失。就这样，即使认识到培训对企业的特殊意义也会减少对培训工作的投入。因此有的企业干脆对员工不进行任何培训。培训到底是为本企业还是别的企业或社会，很多企业不清楚这一问题。 我国企业员工培训实践的迷思之二 不知道培训谁 企业中往往存在这样一个困惑：是否人人需要培训？不这样就不公平。还有一些企业只对低学历、低水平的员工培训，而不对中高层管理者或是一线经理进行培训，导致中高层管理者的大量流失，主要原因在于培训对象不清晰。 我国企业员工培训实践的迷思之三 不知道为什么培训 有些企业处于短期成本收益的考虑，往往在出现问题或企业停滞不前时才被动地去找培训，使企业培训工作成了间歇性的整风运动。这些培训仅限于岗位培训，常着眼于当前，没有与企业的长期发展目标联系起来，使得原本优秀的员工正逐步退化成不适应企业发展需求的员工，人才得不到有效发掘。 我国企业员工培训实践的迷思之四 不知道