竞赛考试卷8月10日.doc

1 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（ ABCD ）。 A 缴协款、凭证的上缴与下拨 B 负责网点支票管理 C 授权办理取消交易 D 启用普通柜员 2 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（ ABCD ）。 A 缴协款、凭证的上缴与下拨 B 负责网点支票管理 C 授权办理取消交易 D 支局营业轧账 3 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有（ AC ）。 A 负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查 B 指引客户到相关业务分区办理业务 C负责本台席周围与台面的卫生清理工作 D 巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况 4 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（ AB ）。 A 大额预约查询，长短款查询 B 经授权办理长期不动户的取款 C 进行支局营业轧账 D 负责网点风险管理 5 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（ ABC ）。 A 大额预约查询，长短款查询 B 经授权办理长期不动户的取款 C 收费交易 D 负责网点风险管理 6 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（ ABCD ）。 A 大额预约查询，长短款查询 B 经授权办理长期不动户的取款 C 支票预处理交易 D 现金管理 7 下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是（ B ）。 A 可兼任大堂经理或客户经理 B 按月核算或审核员工的营销绩效 C 分析客户心理，选择推荐合适的理财产品 D 向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务 8 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（ ABD ）。 A 熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务 B 引导或指引客户到相关业务分区办理业务 C负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作 D 巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况 9 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（ ABCD ）。 A 熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务 B 引导或指引客户到相关业务分区办理业务 C 负责搜集、记录优质客户信息 D 巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况 10 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有（ ACD ）。 A 可兼任大堂经理或理财经理 B 按月核算或审核员工的营销绩效 C 做好客户的开发、维护工作 D 注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作 11 下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（ B ）。 A 店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B 必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C 遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D 临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识 12 下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（ BCD ）。 A 必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 B 店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 C 遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D 临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识 13 下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（ ABCD ）。 A 店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B 应在大门入口处醒目位置设置服务区域分布指示标识 C 遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D 临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识 14 下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（ ABD ）