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1. 心态的三个基本构成要素,,. (填空 ) 2. 失败平庸者多主要是有问题。遇到困难他们不是想着激流勇进而是想着知难而退，他们没有逢山开路遇水搭桥的欲望，只有消极逃避绕路而行甚至放弃的想法。 (填空 ) 3. _是个人遭受挫折时的自我调节能力，具有很大的伸缩性。 (填空 ) 4. 在演绎传言的过程中，人们会出于不同的动机通过_，_、等方式对其进行主观再造，一时间谣言四起，而官方的正式信息通道要么不健全反应迟钝，要么是由于公信力的下降，官方信息得不到人们的信任从而遭到人们本能性的抵触。 (填空 ) 5. 中国的改革正处在一个不断深化改革的时期，这种不断深化的改革意味着以往社会经济利益结构要发生__和_的调整，要重新构建社会利益格局，也就是说许多社会群体和社会成员的社会经济地位要重新洗牌。 (填空 ) 6. 社会规范的与,不仅是市场经济不断发育成熟的前提,也是对公众心态进行有效的疏导、校正的最重要的途径之一。 (填空 ) 7. 当人或组织感觉到压力时, 会地调整自己以适应变化,无形中这种压力变成了发展的动力。 (填空 ) 8. 心理学家用因果关系推论的方法，从人们行为的结果寻求行为的__称之为归因。 (填空 ) 9. 韦纳于提出了归因的第三个维度——，即失败的原因是个人能力控制之内还是之外。 (填空 ) 10. 人们面对压力做出的反应主要有三种，即、、。 (填空 ) 11. ( )能够为我们创造出出对未来的向往，能够为我们描绘关于未来的美好图景，从而会增加我们奋发向前的动力。 (单选 ) A.目标 B.自信 C.毅力 D.自制力 12. （ ）当前我国处在社会转型期，各种矛盾和问题不断涌现，贫富分化加剧，社会不公平愈演愈烈，城乡差距拉大等问题短期内难以根本解决，尤其是腐败问题层出不穷，使不少人对社会产生不满 (单选 ) A.怨恨心态 B.颓废心态 C.冷漠心态 D.浮躁心态 13. ( )生活节奏不断加快，预期目标的不断被推高，人们时时刻刻都能感受到时间的紧迫感和能力的消耗感。无形的压力和急迫感困扰着大多数社会群体 (单选 ) A.社会恐慌 B.社会质疑 C.社会焦虑 D.社会冷漠 14. ( )要依据每一件事情的轻重缓急和重要性来考虑，做到急事急办，要事先办。也就是要按照“要事第一”要按照时间的重要性来考虑各项工作时间标准 (单选 ) A.时间标准 B.质量标准 C.结果标准 D.评估标准 15. （ ）任何一个成功的人都必须有强烈的自我意识，要认识自己、了解自己，对自己的长处、短处、优点、缺的等都有一个清醒的自我认识和客观的自我评估。 (单选 ) A.自我认识 B.情绪管理 C.自我激励 D.人际交往 16. ( )指个体对自己将要面对的人和事做出回避或者接近的选择，从而对可能产生的情绪做出一定的控制。当我们处于某种情绪诱发的情境中时，情景反应调节就会发生，我们会通过增强、减弱、延长、缩短等多种策略对情绪进行调节。 (单选 ) A.情境选择 B.情境修正 C.注意分配 D.认知改变 17. ( )指个体中存在的本能的强迫重复体验同一种情绪模式下的情感状态的趋势。这种情感可能是积极的也可能是消极的，这种情绪模式一旦形成就容易固定而且很难改变 (单选 ) A.归元律 B.情绪异变律 C.情绪强迫律 D.外感内应律 18. ( )是指人们不畏艰辛、一丝不苟地完成有价值的创新设想的能力。前苏联著名数学家克雷洛夫曾深刻指出：“在任何实际事业中，思想只占25%，其余95％—98％是实行”。 (单选 ) A.决断能力 B.分析能力 C.实践能力 D.应变能力 19. 从本质上看，( )是将研究对象视为一个系统，将其分成若干结构上或功能上专有的形态特征，即将系统分成人们借以解决问题和实现基本目的的参数和特性，然后加以重新排列与组合，借以产生新的观念和创意 (单选 ) A.逆向构思法 B.信息交合法 C.TRIZ理论 D.形态分析法 20. 能节约时间者，必定能提高劳动生产率，降低成本，减少消耗，由此因产品便宜而在竞争中居于有利地位，必定能抓住战机，及时出击，迅速以新产品占领市场( ) (单选 ) A.珍惜时间 B.提高工作效率 C.尊重科学 D.合理安排 21. ( )即根据宏观外部环境变化和趋势的轨道与重要程度确定组织的战略。 (单选 ) A.观察 B.分析 C.预测 D.搜索 22. 从某种意义上讲，影响力是一个社会交换过程，领导者要影响追随者，首先必须了解追随者的( )。 (单选 ) A.关系 B.动机 C.权力 D.沟通 23. ( )员工对自己的职责、工作范围、服务主体理解不清晰时就会出现角色模糊