京东商城电子商务.ppt

京东商城电子商务案例分析 基本情况 发展情况~ 1998年6月18日，京东公司于中关村创立。 2004年1月，开辟电子商务领域创业实验田，多媒体网正式开通，启用新域名。 　 2006年6月，京东产品博客系统正式开放。（全国第一家） 2006年6月，荣获最受欢迎的IT产品网商称号。 2007年6月，京东多媒体网正式更名为京东商城 。 2007年10月，京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。 2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。 2012年3月30日，京东商城的火车票预订频道上线。 基本情况 基本介绍~ 秉承“以人为本”的服务理念，提供人性化的“亲情360”全方位服务 不断丰富产品结构，最大化地满足消费者日趋多样的购物需求 拥有更为丰富的商品种类，更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系 LOGO Company Logo 目录 京东商城概述 1 京东基本情况 2 京东模式分析 3 结论与建议 4 Company Logo 概述 京东商城是中国B2C市场最大的3C（China Compulsory Certification）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。 目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。 现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。 Company Logo Company Logo Company Logo 商业模式 主要商品 业务模式 家用电器 日用百货 汽车用品 手机数码 电脑商品 服饰鞋帽 Company Logo 商业模式 主要服务 业务模式 商品展示 消费者查询 消费者购物 价格保护 延保服务 售后服务 Company Logo 商业模式 广告费 资金沉淀收入 虚拟店铺出租费 直接销售收入 价格比线下零售店便宜 10%~20%；毛利率维持在 5%左右 店铺租金、产品登陆费、交易手续费 利用时间差产生的资金沉淀进行再投资 重要的经营收入来源之一 盈利模式 Company Logo 商业模式 目标客户 20~35岁 大学生 电子产品消费者 Company Logo 商业模式 2012年京东商城的经营目标是1000亿元，力争全面超越天猫。 上市 立志做中国最大、全球前 五强的电子商务公司。 战略目标 Company Logo 经营模式 支付方式 公司转账 货到付款 信用卡分期 电话分期 在线支付 公司转账 Company Logo 经营模式 上门自提 到达自提点 ~提供订单编号 ~休息室等候~付款 ~提货 快递运输 “211限时达”服务~~上午11：00前提交现货订单，当日送达；夜里11：00前提交的现货订单在第二天上午送达 E邮宝 经济EMS~~经济e邮宝和EMS国际快递同属是中国邮政集团属下快递品牌 物流配送方式 Company Logo 技术模式 1 加强与供应商的双向信息沟通 2 大力建设自有支付体系 3 RFID（无线射频识别技术 ）技术在物流中的试用 Company Logo 管理模式 组织结构 供应链 配送 客户关系 从组织形态上看京东商城属于纯电子商务企业，没有实体店相依托 厂商不需要缴纳进场费、装修费等。免去各种费用之后，京 东销售利润率比通过传统渠道销售的要高很多 40余座 重点城市建立了城市配送站 “以人为本”的 服务理念，使顾客购买商品时更加放心 Company Logo 2009年1月，京东商城获得来自梁伯爵先生的私人公司共计2100万美元的联合注资 2007年8月，京东商城获得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美元。告别了盈利时代， 开始了快速扩张之路 2010年1月，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。 资本模式 1 2 3 三次融资 LOGO