5-迈腾异议应对.pdf

迈腾车型异议应对 异议应对 异议点汇总 1 、导航为什么没有手写输入法 2 、听说迈腾车噪音比较大 3 、为什么一汽大众只有CC是全尺寸备胎其他车型都不是 4 、DSG为什么有顿挫 5 、都说烧机油，我怎么敢买 6 、涡轮增压器能用多久，TSI为什么和国外不一样 异议应对原则： C — Clarify 澄清 P — Paraphrase 转述 R — Resolve 解决 2 异议点 1 、导航为什么没有手写输入法 异议 确实目前一汽-大众在售车型所配备的导航都不具备手写输入法，主要由于 话术 现在大部分的人都用电脑或手机沟通信息，对拼音输入法都比较熟悉，使用 起来也比较方便，还容易上手，不知道您是否遇到过这种情况，很多字能念 出来，却不一定能写出来，就是大家常说的 “提笔忘字”；而且一般用到导 航的情况大多是因为我们对要去的地方不熟悉，这个时候还要准确的写出目 的地名称，可能对于很多人来说就不太方便了，一汽-大众车辆配备导航系 统默认的是拼音首字母输入法，同时支持模糊搜索功能，相对于全拼输入更 加简单，也更易于操作，提高输入效率的同时大大节约操作时间，受到相当 多用户的青睐与认可。 3 异议点 2 、听说迈腾车噪音比较大 异议 能关注到噪音，说明您非常专业。正所谓百闻不如一试，我们来看一下在日 话术 常使用最为频繁的70公里情况下以及在高速行驶120公里的情况下，迈腾的 静音效果如何。请您看一下这个视频 （汽车周级车噪音5 ：50 秒开始到9 ：45秒结束）。此视频来自于第三方权威媒体浙江卫视的汽车周 报，是不是和您想象的有点不一样，迈腾在行驶当中的静音表现甚至超越了 一向以静音出色而闻名的日系车，在同级车中名列前茅。同时为了给用户提 供更安静、更舒适的驾控环境，迈腾采用了10大静音科技，全面考虑风噪、 路噪、发动机噪音等因素，在关键部位均采用加大加厚的隔音垫，隔音棉和 橡胶缓冲组件来控制噪音，静音效果已经达到C级车的水平，如果您和您的 朋友一起坐在车内的话，一定会感觉非常有面子。 4 异议点 3 、为什么一汽大众只有CC是全尺寸备胎其他车型都不是 异议 看来你对车子的细节很关注，备胎通常都是应急情况下使用，使用频率较低， 话术 而且和其他轮胎相比磨损也不一样，所以不建议长时间使用备胎来行驶，而 忽略了故障轮胎的修复，更不想为了不常使用的配置而让客户买单，为了节 省您的每一分钱，我们迈腾把成本都用在了舒适性安全性等配置上，例如全 车超长43米激光焊接配合热成型钢板使整车固若金汤，舒适性上强大的灯光 系统和EPB+AutoHold的智能科技组合，让您乘坐既舒适又安全。 5 异议点 4 、DSG为什么有顿挫 异议 一看您就非常懂车。DSG变速箱是目前大众集团最先进的变速箱技术，至今 话术 已有近10年的时间，期间不断改进升级，技术已经非常成熟，由于其出色的