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微博的运营模式及电子商务营销策略 表示Twitter是微博的“原版” 在此我们仅以新浪微博作为主要研究对象带入其与Twitter之间的差别 PPT主要概括目录 1.微博起源 2.微博主要运营模式 3.微博与电子商务 4.企业微博案例分析 5.总结 前言：微博起源 2006年3月，博客技术先驱blogger创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了大微博服务。在最初阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。Twitter是2006年3月由blogger的创始人威廉姆斯(Evan Williams)推出的，英文原意为小鸟的叽叽喳喳声，用户能用如发手机短信的数百种工具更新信息。Twitter的出现把世人的眼光引入了一个叫微博的小小世界里。Twitter是一个社交网络及微博客服务。用户可以经由SMS、即时通信、电邮、Twitter网站或Twitter客户端软件(如Twitterrific)输入最多140字的文字更新，Twitter被Alexa网页流量统计评定为最受欢迎的50个网络应用之一。 什么是新浪微博 新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站。于2009年8月14日开始内测，2009年11月3日，Sina App Engine（SAE） Alpha版上线，可通过API用第三方软件或插件发布信息。 用户可以通过网页、WAP网，手机短信彩信、手机客户端（包括NOKIA S60系统、iPhone(iOS系统)、谷歌Android系统、Windows Phone系统）、SWISEN、MSN绑定等多种方式更新自己的微博。 新浪可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。您可以将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友，一起分享、讨论。您还可以关注您的朋友，即时看到朋友们发布的信息。 新浪与Twitter区别 新浪微博： 注册用户 新浪目前注册用户超过5000万用户，大部分是中国用户。 界面模式 新浪的界面是中文，新浪微博无法自定义背景图片。 Twitter： 注册用户 Twitter目前注册用户约2000万左右，大部分是美国用户。 界面模式 Twitter的界面是英文，Twitter可以完全自定义背景以及颜色。 新浪与Twitter区别 新浪微博： 转发模式 　　新浪微博的转发模式，可以附带140个字数，转发后会发布到自己的微博，如果转发勾选“同时作为给关注某某的评论发布”，则还能使其以评论的方式发布到对方的信息里。 好友列表 　　新浪微博没有好友列表功能，不能对好友进行分类管理 Twitter： 转发模式 Twitter目前正在添加转发功能（RT/Retweet），官方的RT不能附带自己的内容，但可以进行转发统计，非官方的RT可以附带内容，但包含原文在内不能超过140各字，且不能统计 好友列表 　　Twitter具有很强的list功能，不仅可以对自己的好友进行分类，还可以对任意用户进行分类，分类列表还可以单独订阅。 新浪与Twitter区别 新浪微博： 评论模式 　新浪微博的评论有两个选项，可以直接在对方信息下评论，勾选“同时发一条微博”也可将该评论发布到自己的微博上，视觉显示类似Facebook的评论模式。 Twitter： 评论模式 　Twitter的评论是直接在自己的微博上发布，在对方的timeline中看不到，相比来说，新浪微博的评论模式更为友好一些。 知道微博粉丝是谁，了解他们的阅读口味，偏好； 在每一次互动中争取添加价值，拓展企业的价值和诉求; 网民希望是在和人对话而不是机器，企业需要像个人，做人做的事，讲人话； 尊重微博上和你对话，交流的用户，不管他是支持你，还是反对你； 制定企业在微博上策略，规划语言风格，拟人形象塑造，商业目的等； 官方微博一般不要发布个人观点，除非其可以给企业，品牌带来积极的影响； 不探讨涉及机构机密或某些私有的信息(不适合公开探讨的)； 官方微博风格可娱乐，但在操作时候需严谨对待，避免涉及版权，内容方面的法律风险； 在拟人化，透明等原则的指导下，运营过程中需坚持品牌的价值观和定位； 精准界定微博需要影响的客户，上下游产业链，行业人士；人群运营聚焦在这些领域，不必漫无目的去追逐 微博营销赢在双系统运营 微博营销不是一个点的工作，而是一条链的工程，它不是一次猛攻，而是一套系统的运营。扪心自问，企业最终要的绝不是粉丝量、转发量，而是通过微博（粉丝）带来的实际价值，它可能包括销售、流量、曝光量、品牌、解决危机等等。但在尝试着去实现这些目的时候，企业却