做发卖的五大误区.doc

做销售的五大误区 ??? 有许多的销售人员，资质不差，方法也有，但为什么业绩不是很好呢？我总结了以下五点，供大家参考。??? 一：行业术语的误区??? 有很多的新手刚刚做销售，进公司时都会遇到一个重要任务，熟悉产品。把公司的产品记得滚瓜烂熟。每个公司的每个产品，都会有个型号或者是代号。随着时间推移，一些产品的型号会铭记于心。这就会造成行业术语。什么意思呢?比如：我销售的摄像头，有些公司的产品用数字表示，在客户询盘时会说：“你需要1103还是6027，这些都是新款”。有些公司用方案，“需要318+7670，还是7725。”还比如股票里面的“空头”、“多头”、空翻多”、“多翻空”、“牛市”、“熊市”等等，这些都是行业术语。遇到对产品熟悉的客户，还能交流，但我相信没有价格、质量、售后保障的优势，谈成的机会非常渺小。如果遇到不懂得客户，会被你说的一头雾水，谈话不会超过3分钟将会结束。??? 二：单项式的误区单项式，就是太过于倾向于产品，也就是说你对产品太熟悉了，在销售的过程中，你只介绍你的产品，重于产品而忽视客户心理沟通。冷冰冰的产品是给你带来不了订单的，人都是有思想有感情的动物，没有交流哪来成交呢？这和恋爱一样，就算你得到人，却得不到心，迟早要失去。??? 三：朋友、熟人的误区很多销售人员刚开始的时候，都会想着，我要是有某某朋友做这个就好了，或者是开发客户的时候想着，能做朋友，兄弟姐妹那该多好啊！想法是不错，是朋友确实能带来订单，但你能给你的朋友什么样的优势或者条件呢?你又能承受的了吗？前车之鉴还少吗？有许许多多翻脸不认人，携款私逃，甚至大打出手，闹出人命的不都是些好朋友、亲兄弟么？也不是说和客户不能做朋友、做兄弟，但至少要有个度，没有几个人能逃避金钱的诱惑。用《蜗居》里面宋思明的一句话说——不是谁有坚强的意志不被腐蚀，而是腐蚀的力量还不够强大。??? 四：理解的误区??? 很多人都不承认有这点，怎么理解也会有错。难道客户来询问时，我会理解错。可能你觉得你不会犯这样的错误，那我给你说个我遇到的一个销售人员的故事：我是做电脑摄像头的，发货经常需要纸箱，在我的同学群里刚好有一个做纸箱的，并且离我这里不远。都在深圳。因为在群里，我直接就问了：“纸箱，555*330*520的纸箱什么价格。”纸箱：“请问你是哪里？”我没有回答，我又问了一遍。纸箱：“你是需要什么材质的？”我说我不知道。“那你是需要多少厚度的？我也不知道，我说我只知道规格。你就给我报个价吧？“请问你是哪里？需要多少数量？”我说你问这个干什么？当时我有点生气。她说：“你连纸箱的厚度，需要的材质，都不清楚，我怎么帮你做呢？我们的客户都有登记，你的地址，需要多少数量也不说，我怎么给你报价？”我反问了一句：“你是这样做销售的吗？”他说，“是的”。之后我在群里只说话，再也没有问及生意的事。??? 五：等待的误区??? 这个是最最重要的误区。我经常听人说，做销售，做一两年就会好了。这个是最最错误的话题。没有哪个销售不是一步一步艰辛的走过来的，也没有哪个成功的销售是没有洒下汗水，更没有哪个销售的客户是等来的，只有不断的努力学习，寻找新的方法，开辟新的渠道，做好 HYPERLINK /LT/%BF%CD%BB%A7%B7%FE%CE%F1.HTM \t _blank 客户服务，甚至帮组客户达到双赢，这样你的客户才会源源不断。不要异想天开，更不要想不劳而获，等待是不会给你带来客户，带来业绩的。