易达汽车租赁行业信息化运营平台- 解决方案 - V3.1.pdf

移动互联. 易达出行 -- 做普惠大众的智能出行解决方案提供商 成都易达出行科技有限公司 2013.10 1.背景介绍及问题分析 2.O2O模式的易达租车解决方案 3.为什么选择易达为您提供服务 易达租车– 让您的车离客户更近，让客户离您更近！ 内部信息化管理： 1、手工管理居多 2、或只有部分信息进行了信息化管理 3、全人工管理，效率低下 业务管理： 行业现状 1、基本都没有提供专业的呼叫中心接入 2、无车辆实时动态调度、资源利用效率低 3、对车辆和司机的服务质量无评价体系 渠道管理： 1、基本无体系化的渠道管理 2、缺乏渠道业务的有效技术支撑平台 3、缺乏对渠道的价值分析 – 车辆 关键 对象 客户 渠道 – 司机 管理 渠道 业务 管理 监控 关键 活动 车辆 服务 管理 评价 客户 管理 – 管理效率 资源利用 服务模式 业务模式 您的企业还是在 您的车辆资源得 您还是一部电话 您的业务渠道健 手工或半手工在 到了充分的利用 包打天下？在线 全吗？您的业务 管理公司正常运 吗？您的订单足 WEB 、APP 、微 模式充分挖掘了 营中的日常活动 够多吗？您的车