工厂现场评审看什么？.pdf

中质协质量保证中心福州审核中心 工厂现场评审看什么？（干货） 转载自企业管理创新 无论是供应商评审、参观客户或同行工厂、收购目标评估，还是内部现 时现地现物的管理，都涉及到大量的现场观察。而现场观察往往因时间 的限制，需要相关人员练就火眼金睛，在很短的时间内对现场进行快速 的评估与判断。本文尝试从外部人员角度，对到生产现场看什么这一话 题做初步探讨。 1. 现场观察的重要性 现场观察是持续改善的基础。丰田的大野耐一将现场观察做到了极致， 甚至在工厂休息日，他也会带管理人员到现场，让人站在车间安静地观 察半个小时，然后指出需要改善之处。唯有如此，才能真正做到改善无 止境，做到PDCA 循环。 本企业人员往往对很多问题或者视而不见，或者认为无伤大雅，或者认 为无法改变。也有很多管理者往往对直观信息熟视无睹，只对数字情有 独钟。结果就可能挂一漏万，忽略一些关键线索，不能真正了解企业的 真实状况。 作为客户，我们应该到供应商的现场，了解其成本构成、生产效率、品 质管控。作为供应商，我们应该到客户的现场，了解其生产流程，以便 更好地为客户服务。作为同行，如果有机会到其他工厂参观， 也是非 常好的学习、对比、参照的机会。 如需质量、环境、职业健康安全、G50430、能源管理体系认证请联系中质协质量保证中心福州审核中心 电话：0591 传真：0591 网站： 能够成为企业管理资料查询、下载中心，是中质协福州审核中心的工作目标！ 企业常用法律法规查询、下载 | 企业手册、程序、操作标准查询、下载|企业管理教案查询、下载 企业认证标准查询、下载 | 企业质量、环境、安全管理指导书查询、下载 中质协质量保证中心福州审核中心 企业运营是一个大系统，所有环节息息相关，互相影响。对于生产型企 业来说，通过现场的任何细节，均可知微见著。任何大问题的产生，都 可以从现场找到根源。即便是在有限的时间里走马观花，只要抓住重点， 也能充分掌握工厂运作的关键信息。以下结合宏观大系统以及管理细节 两方面来谈谈如何进行现场观察。 2. 现场氛围 在现场首先可以直观地看到最真实的员工精神面貌，士气高昂的员工与 邋遢、冷漠的员工会形成鲜明对比。与现场工人交谈几句，从工人的面 部表情和肢体语言也可以得到重要的第一印象，因为这些直接反映了工 人的情绪及对工厂的满意度。我参观过的一家工厂里，大部分车间都播 放着欢快的音乐，一眼看过去，工人们劳动热情很高，在这样轻松愉悦 的环境中工作，效率相对更高，产品的质量也会让人更有信心。 在车间走动可以注意观察是否有忙闲不均的现象，例如机器在自动加工 的时候，工人长时间在旁边无所事事，或者是有的工位上的工人在长时 间等待物料。存在这种现象说明工厂缺乏精益管理，人员利用率低，闲 散的员工也会影响其他人的工作氛围，整体工作效率低，成本必然更高。 应该留意车间的光线是否充足，空气流通是否顺畅，现场是否有异味， 噪音是否太大，车间是否整洁，因为这些也会直接影响工人的心情，进 而影响生产效率和产品质量。很难想像一个现场氛围懒散、低落、冷漠， 员工或心怀怨气或无所事事的工厂能够做好产品、创造效益。 如需质量、环境、职业健康安全、G50430、能源管理体系认证请联系中质协质量保证中心福州审核中心 电话：0591 传真：0591 网站： 能够成为企业管理资料查询、下载中心，是中质协福州审核中心的工作目标！ 企业常用法律法规查询、下载 | 企业手册、程序、操作标准查询、下载|企业管理教案查询、下载 企业认证标准查询、下载 | 企业质量、环境、安全管理指导书查询、下载 中质协质量保证中心福州审核中心 3. 空间利用与布局 中国的很多工厂都好大喜功，生产车间越大越好，结果往往利用率很低， 设备及工序布局很分散，除了浪费空间外，物料也在工厂中进行着大量 无谓的搬运。而发达国家的多数工厂看起来没那么壮观，甚至略显局促， 但是空间利用率高，流转效率也很高。 运输工具不但占用空间，操作成本高，还会鼓励不必要的物料移动。我 在一个客户工厂看到很多电动叉车、手动叉车在忙碌地穿梭，但是其中 有大量的无谓搬运。例如同一批零件从A 区搬到B 区加工完后再搬