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第第11讲讲 信息系统的基本概念信息系统的基本概念 信息管理学院 IS 学什么？ 怎么学怎么学？？ 学习目标学习目标 •• 了解信息系统在信息时代的重要作用了解信息系统在信息时代的重要作用 • 掌握信息系统的内涵★ • 理解信息系统的体系结构（社会—技术系统）★ • 掌握基于信息系统的企业解决方案的形成★ • 了解信息系统的发展历程了解信息系统的发展历程 11.11 信息时代与信息系统信息时代与信息系统 • 1.1.1 全球经济一体化 – 导致: • 全球性工作群体、全球性制造、全球性采购和供应及全球性技术 支持和售后服务运作模式的出现支持和售后服务运作模式的出现。。 • 企业的运营已不再限于“围墙”以内，必须跨越时间和空间在世 界范围内完成供应、制造和销售，跨国公司成了经济全球化的主 角角 – 企业渴望： • 通过信息系统所提供的信息加工、通讯功能和管理功能进行快捷 的信息交换和辅助的信息交换和辅助决策决策。 • 克服地理位置分散、信息共享和协调困难的局面，在全球范围内 进行贸易，在世界市场中进行采购，向世界各地的用户提供各种 服务务。 11.11 信息时代与信息系统信息时代与信息系统 •• 11.11.22 工业经济向基于知识和信息的经济转变工业经济向基于知识和信息的经济转变 – 信息和知识劳动者正在逐渐取代体力劳动者 – 新兴服务业和新的基于知识和信息密集型的组织产生新兴服务业和新的基于知识和信息密集型的组织产生 – 知识在传统产品制造中的应用 – 基于知识的产品和服务迅速发展基于知识的产品和服务迅速发展 – 信息技术已经成为企业关键的、战略性的资产。信息系 统对于优化组织内部的信息及知识流动统对于优化组织内部的信息及知识流动、实现公司的最实现公司的最 优化管理和决策是必不可少的，可以说信息系统对于企 业的生存和发展至关重要业的生存和发展至关重要。 11.11 信息时代与信息系统信息时代与信息系统 • 1.1.3 企业的变革 – 传统的企业传统的企业一直采用等级制的直采用等级制的、、集权的集权的、、结构化的结构化的 金字塔组织结构 – 现代信息技术的飞速发展促进了管理方式和组织结现代信息技术的飞速发展促进了管理方式和组织结 构的变革 – 信息技术信息技术的发展促进了管理的发展促进了管理理论的发展和管理模式理论的发展和管理模式 的创新 信息技术资本投资信息技术资本投资 总投资 IT投资 IS是个什么东东是个什么东东？ 用户视角用户视角 系统视角 技术视角 – 用户角度 图 安东尼模型 –– 系统角度系统角度 • 信息系统是一种“人－机”系统； •• 信息系统是一个动态系统信息系统是一个动态系统； • 信息系统是一个相对封闭的系统； • 信息系统是信息系统是一个相对闭环的系统个相对闭环的系统。 – 技术角度 图 从技术角度看信息系统 1.21.2 信息系统的概念信息系统的概念 定义定义 MManagementt IInfformatition SSysttems •   WalterWalter T.T. KennevanKennevan • 1985  Gordon B. Davis •