过程方法在汽车零部件采购活动中的应用研究.pdf

第2期(总第126期) 机 械 管 理 开 发 2012年4月 No．2(SUMNo．126) MECHANICAL MANAGEMENT AND DEVEL0PMENT ADr．2012 过程方法在汽车零部件采购活动中的应用研究 王维志，周学良 (湖北汽车工业学院机械工程系，湖北 十堰 442002) 摘 要：在经济全球化的背景下，汽车行业已经成为全球采购、销售的巨大市场。随着市场竞争不断加剧，有效控制 产品质量则成为竞争取胜的重要因素。整车质量在很大程度上取决于零部件质量的高低，而汽车整车企业大部分 零部件又以采购为主 ，因此完善的采购流程 ，有效的采购质量控制 ，成为汽车整车企业的核心竞争力。基于 ISO9001：2008质量管理体系中的过程方法，研究汽车零部件采购过程中的质量控制问题 ，重点介绍采购过程的策划 (P)和PDCA循环的应用。 关键词 ：过程方法；采购；汽车零部件；质量控制 中图分类号：THI65+．4；F273．2 文献标识码：A 文章编号 ：1003～773X(2012)02-0067—03 0 引 言 臻完善。本文运用ISO9001：2008倡导的过程方法，研 今天，在世界各地不同的行业和领域，人们可以按 究汽车行业里面非常重要的一个质量控制环节——采 照一个共同的框架标准进行生产和服务的管理质量 ， 购的管理 。 这样一个标准框架就是ISO9001：2008QualityManage— ．1 采购在汽车行业的地位和作用 mentSystems—Requirements。IS09001：2008是 由国际 与其它行业不同，采购在汽车行业有着特别重要 标准化组织 (iso)制定并 由至少75％以上的会员同意 的地位，汽车行业属于规模化生产类型，产品批量大 、 的质量管理体系框架文件。在ISO9001：2008文件中， 精度高，自动化程度高，因此，质量事故带来的损失也 过程方法被推荐为核心技术方法，其表述如下：鼓励在 大，涉及范围也非常广泛，例如，近年来全球性的汽车 建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过 召回事件屡屡发生。汽车行业另外一个突出特点是专 程方法，旨在通过满足顾客要求 ，增强顾客满意。对于 业化生产 ，大范围分工协作，采购市场甚至遍及全球， 过程方法的定义，ISO9001：2008指出，通过使用资源和 例如，一个生产整车的汽车企业 ，几乎所有的零部件均 实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以 来 自采购，就是汽车零部件生产企业，采购件所 占零件 视为一个过程。通常一个过程可以分解为若干个子过 总数的比例也可以高达70％～80％以上，采购件的质量 程，对于相互关联的过程来说，一个过程的输出可直接 水平直接影响到关键零部件和整车质量，因此，在汽车 形成下一个过程的输入。为了产生期望的结果，组织 行业 ，采购是一个重要而又复杂的过程，如何选择一批 内诸过程组成的系统的应用，连同这些过程的识别和 产品质量好、价格适宜的供应商，建立长期稳定可靠的 相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为 “过程方 供应渠道，是每一个关键零部件和整车企业必须面对 法”。 的问题；同时采购活动及其相关理论方法也引起学术 过程方法强调。1)识别所有过程以及它们之间 领域里的重视和研究14-71。 的相互关联和相互作用。2)对过程进行管理，目的是 采购管理大体上分为需求表述及供应商选择 、产 实现过程 的组合和相互作用 的连续控制 。另外 品和生产过程质量控制保证和产品售后服务及索赔三 ISO900l：2008强调过程方法宜