是由美国心理学家弗鲁姆于1964年提出的这一理论通过人...ppt

生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习 分析： 一位公司销售经理对他的一位销售员说：如果你今年完成1000万元的销售额，公司将奖你一套住房。 这时组织的目标是1000万的销售额，个人的目标是住房，思考：这一措施的激励力有多大？ 效价－－销售员的可能的反应是： A1：天哪，住房！这正是我梦中的东西，我一定要努力去争取。 B2：住房？我现在住的已经够好的了，况且如果我一人拿了住房，同事们会不满的，这对我没有什么吸引力！ 期望值－－他可能的反应是： A1：1000万元的销售额，照今年的行情，如果我比去年再卖力一点，是能做到的。 B2：1000万元？简直是天方夜谭，经理要么是疯了，要么就是根本不想把住房给我，我才不会白花力气呢！ 激励力—— A1：只要销售到1000万元就能得到住房，我一定好好努力！ B2：经理向来说话不算数，我打赌经理到时一定能找出10条理由说：我也不想说话不算数，但我实在是无能为力。 案例：赵副厂长该怎么办 赵林德是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现工人劳动积极不高，主要原因是奖金太低，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的生产十几只零件. 赵林德和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，每天每人以生产20只零件为标准，超过20只零件后，每生产一只零件奖励0.5元。这样，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件，这样一来，工人的奖金额大大超过了工资，使其他班、其他车间的工人十分不满。 现在又修改了奖励标准，每天超过30只零件后，每生产一只零件奖励0.5元，这样一来，全班平均生产每天只维护在33只左右，最多的人不超过35只，赵林德观察后发现，工人并没有全力生产，离下班还有一个半小时左右，只要30只任务已完成了，他们就开始休息了。他不知道如何进一步来调动工人的积极性了。 分析：赵林德在激励员工时有哪些不妥之处，该如何改正？ 案例讨论 一家制药业的巨无霸刚刚获得了一项评审极其严格的质量产品奖。广大的员工废寝忘食，牺牲了个人的正常的生活，通过半年多的努力，最终赢得了这个奖项。当宣读获得这个奖项的人员及公司的名称的时候，大家都兴奋不已。公司领导很快就召集全体员工开庆祝会。这之前他们先召开了会议，会议并没有宣布嘉奖事宜。然后，他们把员工召集到自助餐厅开庆祝会，由总裁表达对每位员工的感谢，宣布这个奖项对公司的意义。他总结性的说到：“为了庆祝这次巨大的成功，大家都会得到一份很有意义的礼物。” 此时，从后面传来一句：“现在就发吧！” 大家都笑了，那时大家的心情就像过节一样。 CEO点了点头，示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上的帷幕。啊！竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。会场上先是死一般的寂静，接着爆发出震耳欲聋的喊声。员工们几乎被这个场面所震晕，就像他们看到的是一个巨大的发了霉的圣诞水果蛋糕一样。 后来，大家排着队，陆续领走自己的杯子。在员工摇着头，苦笑着领走奖品时，可怜的CEO好像只剩下最后一点呼吸了。其他员工的表情也让他心凉。随后的几个星期里，杯子就成了公司里新的（令人嘲讽和挖苦的）质量的象征品了。 请你对该公司领导的行为作一个评价。 讨论：人性假设与激励方式（略） 1、经济人假设 观点：人的行为是由经济因素推动和激发的。 激励手段：胡萝卜加大棒，即物质奖励+惩罚。 2、社会人假设 观点：人们追求人与人之间的友情，具有安全感、归属感的心理愿望，工作效率随着上级能满足工人社会需求的程度而改变。 激励手段：关心体贴下属，重视人们之间的社会交往关系；重视团体对个人的影响和团体的奖励制度。 3、自我实现人假设 观点：追求自我实现是人们工作的最根本目的，人是自我激励、自我指导和自我控制的，人们要求提高和发展自己，期望获取事业的成功。 激励方式：提供富有挑战性、富有吸引力的工作，追求工作的成功是内在激励手段。 4、复杂人假设 观点：人是千差万别的，不同的人，在不同的场合，会表现出不同的动机和需求。 激励：力图灵活多样，做到因人、因事、因环境等不同而采取相应的激励策略。 思考 双因素理论和期望理论的主要观点是什么？ 复习提问 什么是保健因素、激励因素？ 期望理论的基本观点是什么？ 投入量：教育、能力、经验、努力程度、时间等； 报酬：薪金、福利，职位、荣誉、职称等。 比较结果有三种： （1）相等。则会觉得公平，保持积极性和努力程度。 （2）大于，过高报酬，付出较少。结果？ （3）小于，感到不公平。结果？ 案例：亨利的困惑 亨利已经在数据系统公司工作了五年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员，他对自己所服务的这家公司相当满意，很为工作中的创