现代企业生产班组长培训–实战篇.ppt

现代企业班组长培训老师：都社民2008.12 现代企业的班组长应该是什么样子呢？ 现代企业的班组长应该是什么样子呢？ 一个优秀的班组长必须学习并掌握的知识、技能、方法、技巧： 1、知识:管理知识（生产管理、5S管理、质量管理、专业知识、专业技能技巧； 2、能力：发现问题、分析问题、处理（解决）问题的能力； 3、技巧：沟通的技巧、处理冲突的技巧、表扬与批评的技巧、激励的技巧、、、 。。。。 基础篇 回顾以前学过的管理知识：（互动） 1、什么是管理? 2、什么是生产管理? 3、生产管理的目的任务是什么？ 4、基层生产管理的任务与日常工作目标： 5、生产现场管理 5S 6、QC七手法在生产管理上的应用； 7、QC小组活动：P-D-C-A 循环； 1、管理就是计划、组织、领导、协调、控制 2、管理：是指运用企业的有效资源，结合下属及相关人员的智慧与努力，达成企业（部门或班组的）目标； 3、管理：是指利用拥有的资源，建立过程控制，完成增加价值的转换（或产生新的价值）过程； 　（过程是指利用拥有的资源，将它转换为另一组织彼此相关资源的活动。） 生产管理 生产管理的目的任务 以最少的（资源）投入 达成最多的产出以实现最大的增值转换 追求企业利润最大化 。 生产管理八大指标 1、产量（交期）： 2、质量： 3、成本： 4、安全： 5、卫生： 6、效率： 7、效益： 8、士气： 生产浪费七宗罪 浪费是指生产过程中用户不愿意 支付的那部分企业活动。 现代企业生产主管的职责职权范围与日常工作任务和工作目标：（实例探讨） 车间主任职位说明书.doc 管理的五项工作 计划 　定义：是为了达成未来的目标，预先决定完成目标的程序、步骤。 　做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 班组计划是为完成本班的生产任务而将本班的设备、人员所做的空间和时间上的合理分配和安排。 ` 组织 　定义：是集合互相关联的部门达成共同的目标。 　组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。 协调 　定义：是通过沟通与他部门达成共同的决定、协议，以推动组织的目标。 　协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 控制 　定义：是使部属正确而有效地完成工作，达成目标。 　控制生产的进度、目标。 监督 　定义：为了确保满足规定的要求，对实际的状况进行连续的监视和验证，并对结果进行分析。 　监督生产的全过程，对生产结果进行评估。 管理的五项内容 人。 　对人的管理，也就是对员工的管理。 　员工是企业最大的财富，是最重要的资源。因为员工是帮助企业创造财富的人，是他们的不懈努力，才让企业取得了成就。世界石油大亨·盖蒂说过：我宁肯有100人，每个人付出1%的努力来成功，我也不愿用我一个人，付出100%的努力来成功。 人员管理是班组管理中的关键要素 　－懂得如何分配任务（依据人的个性发　挥最佳状态）； 　－正确理解“权力”； 　－了解下属的个性和想法是人员管理要　素中的关键。 人员管理的四大原则 　原则一：遵守身教重于言教原则； 　原则二：要能为下属担当责任； 　原则三：耐心地去了解下属、支持下属； 　原则四：扬善公堂、规过私宝。 财。 　对财进行管理，比如成本核算，资金流向。 　合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有市场竞争力的有力保障之一。 物。 　对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。 信息。 　对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等 时间： 　管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。 　时间是世界上最充分的资源，每个人都拥有２４小时的一天，然而时间又是世界上最稀缺的资源。有效的管理者有一个共同特点：他们都是管理时间的高手，而失败的管理者则无一例外地都不善于管理时间，管理时间是有技巧的 案例 美国一家钢铁公司的总经理也常常遇到很多时间管理上的问题。如为什么公司总是这么忙，做事情效率总是这么低等等。他非常想让人帮助他分析和解决时间管理的瓶颈问题，于是就找了一个顾问。这个顾问花了一段时间，天天观察这家公司的做事方法，最后给总经理提出了三条建议，并说：“你可以先不付给我钱，你先根据我这三条建议做一段时间后，如果有成效，你再来决定给我多少酬金。如果没有成效，你可以一分不给。”两个月以后，这个顾问收到了一张２５０００美元的支票。实践证明这三条建议是非常有成效的。