信息系统项目管理师-第15章.pdf

第 15章 配 置 管 理 配置管理在项目管理中具有重要的地位和作用。近年来，信息系统项目的规模越来越 大，复杂性越来越髙，由于管理上失误给我们的教训也越来越深刻。这都使得人们不得不 重视配置管理问题。 配置管理是 PMBOK 、IS09000和 CMMI 中的重要组成部分，它在产品开发的生命周 期中，提供了结构化的、有序化的、产品化的管理方法，是项目管理的基础工作。配置管 理是通过技术及行政手段对产品及其开发过程和生命周期进行控制、规范的一系列措施和 过程。信息系统开发过程中的变更以及相应的返工会对产品的质量有很大的影响。如果不 从配置管理方面加以控制，必将导致严重的后果。配置管理的一个重要内容就是对变更加 以控制，使变更对成本、工期和质量的影响降到最小。 本章在讨论配置管理概念的基础上，介绍了配置管理计划应包括的内容，接着讨论了 配置标识、变更管理、配置审核等问题，另外还涉及到版本管理、配置状态报告以及采用 配置管理工具的问题。 15.1 配置管理的概念 15.1 . 1 配置项 产品配置是指一个产品在其生命周期各个阶段所产生的各种形式（机器可读或人工可 读 ) 和各种版本的文档、计算机程序、部件及数据的集合。该集合中的每一个元素称为该 产品配置中的一个配置项 （Configuration Item, C I ) 配置项主要有两大类：, • 属于产品组成部分的工作成果，例如需求文档、设计文档、源代码、测试用例等。 • 属于项目管理和机构支撑过程域产生的文档，例如工作计划、项目质量报告、项目 跟踪报告等。这些文档虽然不是产品的组成部分，但是值得保存。 每个配置项的主要属性有：名称、标识符、文件状态、版本、作者、日期等。所有配 置项都被保存在配置库里，确保不会混淆、丢失。配置项及其历史记录反映了项目产品的 演化过程。 置于配置管理之下的工作产品包括将交付给顾客的产品、指定的内部工作产品、采办 的产品、工具和其他用于创建和描述这些工作产品的实体。 可能置于配置管理之下的主要工作产品如下： • 计划。 第 15章 配 置 管 理 315 • 过程描述。 • 需求。 • 设计数据。 • 图纸 。 • 产品规范。 • 代码。 • 编辑器。 • 产品数据文件。 I • 用户手册 。 • 测试规约 。 • 操作和安装手册 。 • 可执行程序。 • 维护文档。 • 产品技术 出版物 。 可以在若干层次上执行工作产品的配置管理。“配置项 ” 是配置管理的指定实体，它 可以由多个相关的工作产品组成。可以把配置项分解成若干配置元素和配置单元。在实践 中，根据情况 ，可以把 “配置项 ” 解 为 “配置元素 ” 或 “配置单元” 。例如，需求管理中 的配置项，从单个需求到一组需求，可能就不 同 。 这里以交付给不 同用户的某一软件产品为例，进一步说明产品配置的含意 。如果我们 开发的软件产品是具有一定功能和性能的初始系统，那么最终的产品应能满足用户的需求6 为此 ，必须认真研究用户的真正需求。经调查 ，了解 到 “用 户 1” 代表了一些用户 ，这个 用户群使用的计算机为 “机 型 1” ，所用的操作系统是 “操 作系 1” ；而“用 户 2”所代表 的用户群使用 “机 型 2” 和 “操 作系 2” （如图 15. 所示 ) 。就是说 ，不同用户有着不同 的工作环境 ，我们的软件产品必须考虑到这些差异 ，并且充分地使其满足各个用户的使用 要求。为做到这一点 ，产品的设计可能做成如 图 15.2所示的安排 ：两类产品分别针对两个 图 15. 1 不 同用户有 自己的工作环境 316 信息系统项目管理 师教程（第 2 版 ) 用 户 1: 用 户 2: 图